Teamleiter (m/w/d) Outbound Sales

Für unseren Standort Avedo Augsburg suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Outbound Sales in Vollzeit. Deine Benefits sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten Arbeitszeiten von Montag - Freitag, Wochenende frei! umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z B. bei Events, Online Shops, Reiseportalen u.v.m.) familiäre und wertschätzende Atmosphäre in einem internationalen Team moderne Büroräumlichkeiten im Sheridan-Tower Augsburg mit einer guten Verkehrsanbindung Deine Aufgaben fachliche und persönliche Entwicklung sowie disziplinarische Führung der Kundenberater im Outbound Projekt Führen von Förder-, Kritik- und Disziplinargesprächen sowie Kranken- und Abwesenheitsgesprächen Steuerung und Erreichen der Kennzahlen hinsichtlich Produktivität, Auslastung und Abwesenheitsquoten kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Side-by-Side Coachings und Silent Monitoring Reportings und regelmäßige Berichterstattung an Projekt-, und Unternehmensleitung Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung und Umsetzen von korrigierenden Maßnahmen ggf. in Absprache mit Projektleitung