Analista de Programas Educativos Corporativo

Requerimientos del cargo

• Profesional de las carreras de negocios, marketing, psicología o recursos humanos o afines.
• Mínimo 1 año y medio de experiencia en el rol o puestos relacionados a la gestión de programas de capacitación o experiencia al cliente, preferentemente en el sector educación.
• Conocimiento avanzado de Google Sheets, Excel y herramientas de visualización de datos como Looker Studio o Power BI.
• Conocimiento avanzado de aplicaciones de Google, Zoom, Teams, entre otros.
• Conocimiento de Hubspot y herramientas de facilitación como Mural, Kahoot y Mentimeter.

Projects

Colectivo23 es una Escuela Ejecutiva que forma talento extraordinario en Latam. Nuestro foco es apoyar el crecimiento profesional de personas y equipos mediante programas de desarrollo a cargo de profesionales referentes en diversas industrias.

Como Analista de programas educativos corporativo lo que esperamos de ti es que seas capáz de liderar y ejecutar programas corporativos, asegurando una experiencia de aprendizaje de alto impacto para clientes, alumnos (pasajeros) y profesores (practitioners). Tu rol será clave para garantizar una operación eficiente, el cumplimiento de los objetivos del programa y la mejora continua de los procesos, contribuyendo así a la satisfacción del cliente y al crecimiento estratégico de Colectivo23.

Funciones del cargo

• Liderar la planificación e implementación de programas B2B de baja y mediana complejidad, asegurando la entrega de programas de manera efectiva y eficiente.
• Actuar como vínculo entre la empresa y las partes interesadas internas para asegurar la adecuada adaptación de las necesidades de capacitación.
• Brindar acompañamiento a pasajeros (estudiantes) y practitioners (docentes), resolviendo consultas y garantizando su mejor experiencia en el programa.
• Brindar acompañamiento y resolución de consultas a los clientes, relacionados al avance de los pasajeros (estudiantes).
• Realizar tareas administrativas requeridas por el programa (gestión de presupuesto, gestión de proveedores, creación de materiales de comunicación, entre otros).
• Monitorear y evaluar la efectividad de los programas a través de métricas, encuestas de satisfacción y entrevistas con usuarios.
• Mantener actualizado los dashboards de resultados del área.
• Colaborar estrechamente con el equipo de Operaciones, Learning y Growth para identificar oportunidades de mejora en los procesos.
• Elaborar presentaciones de resultados e informes finales del área.
• Otras actividades solicitadas por el jefe directo.

Condiciones

En Colectivo23 fomentamos un ambiente laboral que potencia el crecimiento personal y profesional. Algunos de nuestros beneficios incluyen:

• Acceso a programas educativos de alta calidad.
• Trabajo híbrido.
• Cobertura de programa de salud.
• Contribución con equipo intercultural y cross Latam.
• Integración con un equipo de profesionales apasionados por la transformación educativa.

Competencias Específicas para el Puesto:

• Orientación al servicio: Saber escuchar atentamente a los clientes, pasajeros y practitioners, y proponer iniciativas de mejora en base a sus necesidades.
• Comunicación efectiva: habilidad para comunicar hallazgos, actividades del programa y recomendaciones de manera clara y concisa.
• Coordinación de proyectos: Habilidad para gestionar múltiples programas simultáneamente y priorizar tareas para maximizar el impacto del programa.
• Pensamiento crítico: Capacidad para identificar problemas, generar insights, proponer soluciones basados en datos con el fin de llegar a la alternativa de solución más óptima.