Soporte TI

Requisitos:

Formación Académica: Técnico o Ingeniero en Sistemas, Redes o en Telecomunicaciones.Experiencia Profesional:

• Entre 1 y 2 años de experiencia desempeñándose en puestos similares de soporte.
• Administración de Servidores , equipos de Seguridad, soporte remoto y presencial.
• Experiencia sólida trabajando con el ecosistema Microsoft 365.
• Manejo de herramientas ERP.

Competencias conductuales

• Proactividad: Iniciativa para anticiparse a los problemas tecnológicos y proponer mejoras.
• Ganas de aprender: Motivación constante por capacitarse en nuevas herramientas y tecnologías de la empresa.
• Flexibilidad: Capacidad de adaptación frente a cambios de prioridades y traslados a terreno.

Excluyente Licencia de Conducir Clase B, al día.

Projects

En TCIT somos líderes en desarrollo de software en modalidad cloud. Nuestro propósito es transformar digitalmente a distintas organizaciones mediante soluciones de calidad, sostenibles e innovadoras, trabajando con metodologías ágiles y tecnologías de última generación. Contamos con más de 9 años de experiencia y hemos desarrollado software para diversos rubros, construyendo sistemas de gestión, monitoreo y plataformas transaccionales.
Buscamos un Soporte que pueda coordinar y monitorear el correcto funcionamiento y soporte de las aplicaciones, ERP e infraestructura TI de la empresa, asegurando la continuidad operativa y elevando el estándar de atención a los clientes internos. Este rol cuenta con una alta proyección de desarrollo, ofreciendo una ruta clara para crecer y escalar dentro de la empresa.

Responsabilidades

• Continuidad Operativa: Coordinar y monitorear el correcto funcionamiento y soporte de las aplicaciones, ERP e infraestructura TI de la empresa.
• Gestión de Soporte: Proponer, gestionar y ejecutar los procesos del área de soporte de TI con el objetivo de mejorar la atención de los usuarios (clientes internos).
• Inspección en Terreno: Realizar visitas periódicas a sedes, campos y oficinas para identificar el estado de las infraestructuras y equipos informáticos (servidores, data center, redes, equipos de comunicaciones, laptops, PCs, etc.).
• Mesa de Ayuda: Proveer soporte técnico directo a los usuarios, resolviendo incidencias de hardware y software de manera eficiente.
• Brindar el soporte necesario para el cumplimiento de los proyectos e iniciativas de mejora continua.
• Otras Funciones: Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que le sea asignada por su superior inmediato.

Condiciones

Modalidad Presencial comuna de las Condes, Cercano a Escuela Militar
Horario: 09:00 a 18:00 O 08:30 a 17:30Al menos una vez al mes, se debe asistir a los campos de los clientes ubicados en Colchagua y Panquehue.
La empresa proporciona el vehículo y alojamiento en caso de ser necesario.

Deseables

Experiencia previa o idealmente en el manejo del ERP Odoo.