Operations Consultant Payroll

Requisitos y experiencia

• Título profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos, Sistemas o carreras afines.
• 1+ años de experiencia profesional en roles de implementación de software SaaS.2+ años consultoría funcional, gestión de proyectos SaaS o servicios tecnológicos B2B de nómina.
• Dominio funcional de procesos de payroll/nómina local.
• Excel avanzado (excluyente)
• Experiencia en implementación de software SaaS
• Experiencia relacionándose con clientes B2B en roles similares.
• Gestión de proyectos.

Projects

En Rankmi unificamos los procesos de Gestión de Personas en una sola plataforma (Nómina, Talento, Beneficios y Comunicación), rediseñada y potenciada con Inteligencia Artificial. En este rol lideramos implementaciones end-to-end de módulos SaaS para clientes, asegurando una ejecución de alto estándar desde la planificación y el levantamiento de procesos hasta la puesta en marcha y la transferencia a Servicio. Trabajamos junto a equipos internos y con el cliente como punto de contacto principal, garantizando que el software quede configurado según los procesos definidos, considerando nómina local, desarrollo organizacional y legislación vigente.

Funciones del cargo

Nos encargamos de liderar proyectos de implementación desde la planificación hasta la puesta en marcha. Tu foco será realizar un levantamiento avanzado de procesos, identificar riesgos y oportunidades de mejora, y asegurar una ejecución en tiempo, alcance y calidad.

Para cada cliente, serás responsable de configurar, parametrizar y personalizar los módulos SaaS de acuerdo con los procesos definidos por el cliente, considerando procesos de nómina local, desarrollo organizacional y legislación vigente. Ejecutarás la implementación de los módulos contratados basándote en el SOW y en la planificación entregada por el Project Manager.

Durante la implementación, validarás que se cumplan los requisitos acordados y que los entregables satisfagan las expectativas del cliente. Además, capacitarás a los administradores del cliente en el uso del software mediante los recursos de Rankmi Academy, buscando que el cliente logre autonomía a través de pruebas y aprendizaje activo.

También documentarás y mantendrás actualizado el proyecto (Gantt, SOW y minutas), formalizarás el envío de entregables al cierre de cada etapa y realizarás un traspaso detallado al equipo de Servicio para asegurar soporte completo cuando el cliente esté en vivo. Mantendrás una relación directa, consultiva y orientada a la satisfacción del cliente, actuando como punto de contacto principal y enlace entre el cliente y los equipos internos.

Beneficios

🤸 Work-Life Balance

• Blended Working: modelo de trabajo híbrido en Chile, Perú y México. En el resto de los países, 100% online.
• Días de vacaciones adicionales para desconectarte y recargar energías.
• Día libre para mudanza.
• Flexibilidad en horarios laborales (somos autónomos y confiamos en la responsabilidad de nuestros compañeros y en la confianza de nuestros clientes).

💖 We Care

• EPS al 100% para el titular.
• Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hijos/as y/o cónyuge.
• Permiso de postnatal adicional para padres.
• Bonos por diversas ocasiones: programa de referidos, matrimonio/unión civil y nacimiento de hijo/as.
• Un día libre en caso de pérdida de mascotas, porque también son parte de la familia.

✨ Rankmi Vibes

• Dress code relajado.
• Trabajo con metodologías ágiles y equipos multidisciplinarios.
• Ambiente multicultural.