Revenue Operations Manager

Requisitos

Buscamos un perfil analítico, estratégico y hands-on que convierta datos en decisiones. Serás responsable de mejorar la eficiencia del revenue, la calidad del pipeline y la predictibilidad a través de procesos, datos y automatización.Lo que necesitamos de ti

• Experiencia previa en Revenue Operations, Sales Operations, BizOps o roles equivalentes en empresas SaaS y tecnología.
• Dominio de reporting, análisis y construcción de modelos para forecasting (pipeline, conversión, ciclo comercial, retención/expansión).
• Experiencia trabajando con CRM y gobernanza de datos (definiciones, procesos, adopción y calidad).
• Capacidad para estandarizar etapas, criterios y métricas del funnel, y para definir SLAs entre equipos.
• Experiencia integrando sistemas (CRM, automatización de marketing, BI) y optimizando automatizaciones.
• Enfoque orientado a impacto: identificar problemas, proponer mejoras y ejecutar hasta lograr resultados medibles.
• Habilidad para colaborar con stakeholders (Marketing, Sales y Customer Success) y gestionar alineamientos.

Características que valoramos

• Comunicación clara y pensamiento estructurado para presentar hallazgos a liderazgo ejecutivo.
• Alta ownership: proactividad para detectar oportunidades y mejorar procesos.
• Mentalidad de experimentación y mejora continua (métricas, iteración y aprendizaje).
• Excelencia operativa y atención al detalle con datos.
• Autonomía y responsabilidad en la ejecución diaria.

Te integrarás a un equipo con exposición al liderazgo ejecutivo y con potencial de evolucionar hacia el liderazgo del área de Revenue Operations.

Projects

En Rankmi unificamos, en un solo lugar, los procesos de Gestión de Personas —desde Nómina, Talento, Beneficios hasta Comunicación— y los rediseñamos y potenciamos con Inteligencia Artificial. En este rol, buscamos construir una función de Revenue Operations que conecte Marketing, Demand Generation, Ventas y Customer Success bajo una visión única de crecimiento. Trabajaremos para que el negocio opere con una “fuente única de verdad”, con métricas consistentes, forecasting confiable y automatizaciones que eleven la eficiencia. Este proyecto/área impacta directamente la predictibilidad del revenue, la salud del pipeline por mercado y segmento y la evolución del equipo hacia un enfoque más analítico y orientado a datos.

Responsabilidades principales

En Rankmi buscamos un/a Revenue Operations Manager para conectar los equipos de Marketing, Demand Generation, Ventas y Customer Success con una visión unificada del crecimiento. Esta posición esta abierta para todo Latam. Funciones:Inteligencia comercial y forecasting

• Diseñar dashboards ejecutivos y operativos para seguimiento del desempeño.
• Construir modelos de análisis y forecasting con foco en predictibilidad.
• Monitorear la salud del pipeline por mercado y segmento.
• Facilitar revisiones periódicas del negocio con líderes comerciales.

Optimización del funnel

• Estandarizar definiciones, etapas y criterios del funnel comercial.
• Definir y monitorear SLAs entre Marketing, Demand Generation y Ventas.
• Detectar cuellos de botella y proponer mejoras medibles.
• Implementar iniciativas para aumentar la conversión y reducir el ciclo comercial.

Gobernanza y calidad de datos

• Garantizar calidad e integridad de los datos comerciales.
• Definir estándares de uso y adopción del CRM.
• Supervisar el cumplimiento de procesos y mejores prácticas.

Tecnología, automatización e IA

• Administrar y optimizar el stack tecnológico comercial.
• Liderar integraciones entre CRM, automatización de marketing y BI.
• Implementar automatizaciones y casos de uso de IA aplicados al revenue.

Revenue de la base instalada

• Monitorear métricas de retención, expansión y churn.
• Identificar oportunidades de upsell y cross-sell.
• Coordinarse con Customer Success para impactar resultados.

Business partnering

• Actuar como socio estratégico de la CMO, Country Managers y líderes comerciales.
• Diseñar playbooks y rutinas de gestión basadas en datos.
• Impulsar una cultura de mejora continua y toma de decisiones orientada a métricas.

🎁 Nuestros Beneficios

Sabemos que el alto desempeño requiere de un gran balance. Por eso, diseñamos una propuesta de valor que cuida de ti y de los tuyos:

• 🤸 Work-Life Balance: Modelo de trabajo híbrido, flexibilidad horaria (aquí confiamos en tu responsabilidad), días de vacaciones adicionales para desconectarte y día libre por mudanza.
• 💖 We Care: Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hij@s o cónyuge. Postnatal adicional para papás. Bono por matrimonio/unión civil, nacimiento y programa de referidos. Además, sabemos que tus mascotas también son familia, por eso te damos un día libre en caso de su partida.
• ✨ Rankmi Vibes: Olvídate de los trajes corporativos, tenemos un dress code relajado, ambiente multicultural y trabajamos con metodologías ágiles en equipos multidisciplinarios.

Si eres un eterno aprendiz, te mueve el dinamismo y quieres desafiar el statu quo del HR Tech, queremos conocerte! 🚀

Deseable

• Experiencia liderando iniciativas con Inteligencia Artificial aplicadas a revenue (por ejemplo, enriquecimiento de datos, scoring, automatizaciones inteligentes o análisis avanzado).
• Experiencia trabajando con múltiples mercados y segmentaciones, coordinando playbooks entre Country Managers.
• Conocimiento avanzado de BI y modelado de datos para construir vistas ejecutivas (pipeline, forecast, churn/expansión).
• Antecedentes en análisis de cohortes y medición de métricas de retención, upsell/cross-sell y churn.
• Participación en proyectos de transformación de procesos comerciales y adopción de CRM.