Revenue Operations Manager

Requisitos

Buscamos un perfil analítico, estratégico y hands-on que convierta datos en decisiones. Serás responsable de mejorar la eficiencia del revenue, la calidad del pipeline y la predictibilidad a través de procesos, datos y automatización.Lo que necesitamos de ti

• Experiencia previa en Revenue Operations, Sales Operations, BizOps o roles equivalentes en empresas SaaS y tecnología.
• Dominio de reporting, análisis y construcción de modelos para forecasting (pipeline, conversión, ciclo comercial, retención/expansión).
• Experiencia trabajando con CRM y gobernanza de datos (definiciones, procesos, adopción y calidad).
• Capacidad para estandarizar etapas, criterios y métricas del funnel, y para definir SLAs entre equipos.
• Experiencia integrando sistemas (CRM, automatización de marketing, BI) y optimizando automatizaciones.
• Enfoque orientado a impacto: identificar problemas, proponer mejoras y ejecutar hasta lograr resultados medibles.
• Habilidad para colaborar con stakeholders (Marketing, Sales y Customer Success) y gestionar alineamientos.

Características que valoramos

• Comunicación clara y pensamiento estructurado para presentar hallazgos a liderazgo ejecutivo.
• Alta ownership: proactividad para detectar oportunidades y mejorar procesos.
• Mentalidad de experimentación y mejora continua (métricas, iteración y aprendizaje).
• Excelencia operativa y atención al detalle con datos.
• Autonomía y responsabilidad en la ejecución diaria.

Te integrarás a un equipo con exposición al liderazgo ejecutivo y con potencial de evolucionar hacia el liderazgo del área de Revenue Operations.

Projects

En Rankmi unificamos, en un solo lugar, los procesos de Gestión de Personas —desde Nómina, Talento, Beneficios hasta Comunicación— y los rediseñamos y potenciamos con Inteligencia Artificial. En este rol, buscamos construir una función de Revenue Operations que conecte Marketing, Demand Generation, Ventas y Customer Success bajo una visión única de crecimiento. Trabajaremos para que el negocio opere con una “fuente única de verdad”, con métricas consistentes, forecasting confiable y automatizaciones que eleven la eficiencia. Este proyecto/área impacta directamente la predictibilidad del revenue, la salud del pipeline por mercado y segmento y la evolución del equipo hacia un enfoque más analítico y orientado a datos.

Responsabilidades principales

En Rankmi buscamos un/a Revenue Operations Manager (individual contributor) para conectar los equipos de Marketing, Demand Generation, Ventas y Customer Success con una visión unificada del crecimiento.Inteligencia comercial y forecasting

• Diseñar dashboards ejecutivos y operativos para seguimiento del desempeño.
• Construir modelos de análisis y forecasting con foco en predictibilidad.
• Monitorear la salud del pipeline por mercado y segmento.
• Facilitar revisiones periódicas del negocio con líderes comerciales.

Optimización del funnel

• Estandarizar definiciones, etapas y criterios del funnel comercial.
• Definir y monitorear SLAs entre Marketing, Demand Generation y Ventas.
• Detectar cuellos de botella y proponer mejoras medibles.
• Implementar iniciativas para aumentar la conversión y reducir el ciclo comercial.

Gobernanza y calidad de datos

• Garantizar calidad e integridad de los datos comerciales.
• Definir estándares de uso y adopción del CRM.
• Supervisar el cumplimiento de procesos y mejores prácticas.

Tecnología, automatización e IA

• Administrar y optimizar el stack tecnológico comercial.
• Liderar integraciones entre CRM, automatización de marketing y BI.
• Implementar automatizaciones y casos de uso de IA aplicados al revenue.

Revenue de la base instalada

• Monitorear métricas de retención, expansión y churn.
• Identificar oportunidades de upsell y cross-sell.
• Coordinarse con Customer Success para impactar resultados.

Business partnering

• Actuar como socio estratégico de la CMO, Country Managers y líderes comerciales.
• Diseñar playbooks y rutinas de gestión basadas en datos.
• Impulsar una cultura de mejora continua y toma de decisiones orientada a métricas.

Beneficios

🤸 Work-Life Balance

• Blended Working: nuestro modelo de trabajo es híbrido en Chile, Perú y México. En el resto de los países, es 100% online.
• Días de vacaciones adicionales para desconectarte y recargar energías.
• Día libre para mudanza.
• Flexibilidad en horarios laborales: somos autónomos y sabemos que nuestros compañeros y clientes confían en que seremos responsables.

💖 We Care

• Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hijos/as y/o cónyuge.
• Permiso de postnatal adicional para padres.
• Bonos por diversas ocasiones: programa de referidos, matrimonio/unión civil, nacimiento de hijo/as.
• Porque nuestras mascotas también son parte de la familia, te ofrecemos un día libre en caso de pérdida.

✨ Rankmi Vibes

• Dress code relajado.
• Trabajo con metodologías ágiles y equipos multidisciplinarios.
• Ambiente multicultural.

Deseable

• Experiencia liderando iniciativas con Inteligencia Artificial aplicadas a revenue (por ejemplo, enriquecimiento de datos, scoring, automatizaciones inteligentes o análisis avanzado).
• Experiencia trabajando con múltiples mercados y segmentaciones, coordinando playbooks entre Country Managers.
• Conocimiento avanzado de BI y modelado de datos para construir vistas ejecutivas (pipeline, forecast, churn/expansión).
• Antecedentes en análisis de cohortes y medición de métricas de retención, upsell/cross-sell y churn.
• Participación en proyectos de transformación de procesos comerciales y adopción de CRM.