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Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis. Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital. Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto. 👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!

Responsabilidades e atribuições

Mapear e evoluir jornadas acadêmicas complexas com visão end-to-end (matrizes, disciplinas, ofertas, cadastros acadêmicos, etc.)Projetar experiências para sistemas internos e plataformas acadêmicas, focando em eficiência, clareza e escalabilidadeConduzir atividades de discovery para identificar gargalos operacionais, riscos regulatórios e oportunidades de automaçãoAtuar fortemente na simplificação de processos complexos e redução de manualidadesTrabalhar com dados operacionais (erros, inconsistências, retrabalho, chamados) para orientar decisões de designCriar fluxos, wireframes e protótipos que reduzam ambiguidades e aumentem a assertividade dos processosGarantir consistência e padronização de experiências em diferentes sistemas acadêmicosAtuar em parceria com Produto, Engenharia e áreas acadêmicas (com forte interface com negócio)Apoiar a construção de processos rastreados, auditáveis e aderentes a requisitos regulatórios

Requisitos e qualificações

Experiência prévia em UX/Product Design em sistemas digitais Domínio de ferramentas de design e prototipagem (Figma ou similares)Experiência com jornadas complexas, sistêmicasCapacidade de trabalhar com dados operacionais e indicadores para tomada de decisãoExperiência com discovery (entrevistas, análises qualitativas e quantitativas, mapeamento de processos)Forte habilidade de organização e estruturação de problemas complexosExcelente comunicação e escuta ativa, com capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções de UXExperiência trabalhando em ambientes ágeis e multidisciplinaresDiferenciais

Experiência com sistemas acadêmicos ou educacionaisConhecimento em service design ou design de processosAtuação prévia em produtos internos ou plataformas operacionais complexas

Informações adicionais