Pessoa Product Designer | UX/UI | Pharma & Health Sênior

A FCamara está em busca de uma PESSOA PRODUCT DESIGNER Senior, para atuar em uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácia, referência em Saúde e Bem-estar com mais de 3.000 lojas em todos os estados brasileiros. Este profissional será responsável por desenhar jornadas coesas end-to-end, garantindo consistência e qualidade da experiência, independentemente do canal em que o cliente esteja.Responsabilidades e atribuiçõesÉ uma posição com forte protagonismo: O profissional vai trabalhar lado a lado com Produto, Tecnologia e áreas de negócio para transformar problemas complexos em soluções simples, mensuráveis e escaláveis.ResponsabilidadesConduzir o design de produtos digitais de ponta a ponta, da descoberta à entrega, em app, web e sistemas integrados.Desenhar jornadas que atravessam diferentes plataformas e pontos de contato, garantindo continuidade da experiência (ex.: transição entre autoatendimento no app e atendimento humano via Amazon Connect).Traduzir necessidades de negócio e dores do usuário em fluxos, protótipos e interfaces de alta fidelidade.Colaborar com Pesquisa para fundamentar decisões em evidências e validar hipóteses com usuários reais.Contribuir ativamente com o Design System, garantindo aderência, consistência e evolução dos componentes.Defender as decisões de design com clareza, articulando trade-offs com stakeholders de Produto e Tech.Acompanhar métricas de produto e experiência, conectando o trabalho de design a impacto de negócio.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Experiência sólida como Product Designer, com cases de produtos digitais complexos lançados e iterados.Domínio de design de interação, arquitetura de informação e prototipação (Figma).Capacidade comprovada de desenhar para múltiplas plataformas e entender suas restrições técnicas.Familiaridade com sistemas de atendimento, automação ou plataformas de contact center (Amazon Connect ou similares é diferencial).Fluência em trabalhar orientado a dados e métricas.Forte comunicação e autonomia para conduzir projetos transversais com diferentes áreas.Experiência com Design System (uso e contribuição).Desenhar experiências que incorporam IA de forma útil e confiável — copilots, automações, recomendações e personalização — equilibrando capacidade do modelo, expectativa do usuário e confiança.Incorporar IA ao próprio processo de design, usando ferramentas de IA generativa para acelerar exploração, prototipação e produção.Diferenciais:Vivência em e-commerce, varejo ou produtos com alto volume transacional.Experiência com jornadas de pós-venda, fidelização ou personalização.Repertório em integração de canais (omnichannel) e sistemas de back-office.Informações adicionais