Pessoa Estagiária de Inovação / UX Design de Serviço

Somos a Credsystem. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real.Estamos inovando sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo. Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesE o seu dia a dia como será? 💼Apoiar a evolução da cultura e dos processos de inovação da empresa, aplicando princípios de Design Thinking e Design de Serviço em projetos, eventos e ações contínuas — desde a descoberta (discovery) até a experimentação e comunicação dos resultados. Gestão do programa interno de inovação: apoiar a operação do Programa de Ideias (coleta, triagem, acompanhamento de ideias), Organização de projetos e eventos de cultura: auxiliar na Semana da Inovação, Hackathon, meetups e ações de disseminação (comunicação interna/externa), incluindo logística, conteúdo e indicadores de participação/engajamento. Ponte com hubs e inovação aberta: mapear e organizar contatos com startups/hubs, apoiar benchmarkings, visitas técnicas e desafios abertos com o mercado (incluindo plataformas e parceiros). Processos de discovery para melhorias internas: conduzir atividades de imersão (observação em campo, entrevistas), mapeamento de stakeholders, jornadas e processos; apoiar análise de dados qualitativos/quantitativos e síntese de insights. Facilitação de dinâmicas de Design Thinking: preparar e conduzir sessões como Matriz CSD, How might we?, mind maps, proto-personas e rodas de conversa; consolidar resultados em artefatos claros. Documentação e comunicação: produzir materiais de apresentação, relatórios de progresso, playbooks e conteúdos de comunicação para dar visibilidade às iniciativas de inovação. Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você? 🎓Estar cursando (a partir do 3º semestre): Design ou áreas correlatas. Noções de Design Thinking, Design de Serviço, pesquisa com usuários (quantitativa/qualitativa) e mapeamento de jornadas/processos. Habilidade de organização, comunicação escrita/visual e trabalho colaborativo com múltiplas áreas. ⭐ Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:⭐Experiência acadêmica/prática em facilitação de dinâmicas de design, discovery e análise de insights. Familiaridade com inovação aberta e relacionamento com startups/hubs. Noções de mensuração de experiência (ex.: NPS, engajamento em eventos internos). (Opcional) Interesse em ferramentas de prototipação e, quando aplicável, plataformas low-code usadas em desafios internos. Informações adicionaisEmpresa localizada no Alphaville - BarueriModelo Remoto (Idas ao escritório apenas sob demanda)Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters:Conheça um pouco mais:🍕 Vale-refeição.🧠 Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).🥗 Consulta mensal com nutricionista (por conta da Credsystem).🏋️‍♀️ Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).💪 Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).😊 Seguro de Vida.🚀 Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).🌍 Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).🎉Day-off de Aniversário.🚋Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.👪Auxílio Creche.🏊‍♀️Sesc.