Product Owner Sênior - E-commerce e Canais Digitais

Aqui na Porto, não entregamos apenas tecnologia; construímos segurança e tranquilidade para a vida das pessoas.Estamos em um momento de transformação profunda e buscamos um(a) Product Owner para ser peça-chave em nosso ecossistema de vendas digitais.Mais do que gerenciar um backlog, você terá o desafio de liderar a evolução das nossas jornadas de venda, fidelização e manutenção. O seu trabalho terá impacto direto no crescimento do negócio e na experiência de milhares de clientes ao longo de todo o seu ciclo de vida.Responsabilidades e atribuiçõesComo PO do time de Vendas Digitais, seus principais desafios serão:Gestão Estratégica do Backlog: Gerir, priorizar e manter o backlog do produto, equilibrando demandas de evolução sistêmica com necessidades comerciais e de relacionamento.Foco na Jornada do Cliente: Atuar diretamente na evolução das etapas de:Vendas: Processos de cotação, proposta, conversão e implantação.Onboarding: Garantir uma excelente chegada e implantação de novos clientes.Fidelização e Retenção: Criar estratégias de engajamento da carteira, endossos, movimentações e renovações.Refinamento Técnico e de Negócio: Traduzir necessidades complexas em histórias de usuário e requisitos claros, com foco em entrega de valor ponta a ponta.Gestão por Indicadores: Garantir o alinhamento do time com KPIs e OKRs, monitorando de perto métricas como taxa de conversão, churn, retenção e satisfação (NPS).Interface entre Áreas: Atuar como o elo entre Product Management (GPM), áreas de negócio, tecnologia e design (UX/UI).Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de otimização baseadas em análise de dados, comportamento do cliente e feedbacks das frentes comercial e de operações.Visão de Ecossistema: Trabalhar de forma integrada com outros POs para garantir a consistência entre diferentes jornadas e sistemas.O que esperamos de você:Experiência Consolidada como PO: Sólida trajetória atuando com times ágeis e gestão de produtos digitais.Visão de Jornada: Experiência em produtos que envolvam ciclos complexos de venda e pós-venda (experiência no setor de Seguros ou Financeiro será um diferencial).Mindset Analítico: Habilidade em tomar decisões baseadas em dados e métricas de produto.Comunicação Assertiva: Capacidade de negociar prioridades com diferentes stakeholders e traduzir o "tecniquês" para o negócio (e vice-versa).Conhecimento em Agilidade: Domínio de frameworks ágeis (Scrum/Kanban) e ferramentas de gestão (Jira/Azure DevOps).Foco em Resultados: Experiência com definição e acompanhamento de OKRs.Requisitos e qualificaçõesExperiência Consolidada: Atuação prévia como Product Owner, Analista de Negócios ou funções similares em produtos digitais, preferencialmente e-commerce.Mindset Ágil: Vivência prática com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban) e ferramentas de gestão (como Jira ou Azure DevOps).Foco na Jornada: Experiência comprovada na construção ou evolução de jornadas de cliente (seja em vendas, relacionamento ou retenção).Habilidade Analítica: Capacidade de traduzir necessidades complexas em requisitos estruturados, priorizados e orientados a dados.Gestão de Indicadores: Familiaridade com métricas de produto e negócio, especialmente aquelas ligadas à jornada (Conversão, Churn, NPS, etc).Influência e Comunicação: Habilidade para interagir e negociar com diferentes stakeholders (Produto, Comercial, Atendimento e Operações).Diferenciais:Conhecimento em produtos PJ e relacionamento com empresas (B2B).Experiência com canais de distribuição (corretores e parceiros).Vivência em projetos de Transformação Digital ou modernização de sistemas legados.Certificações de mercado (CSPO, PSPO ou similares).Informações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca; Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);