Senior Product Manager

🌾 O time de Backoffice é responsável por construir soluções que tornam a operação da Aegro mais eficiente e escalável. Hoje, processos como gestão de assinaturas, faturamento, operação comercial, onboarding e retenção de clientes ainda dependem de ferramentas externas e automações entre sistemas. Nosso objetivo é desenvolver soluções internas que simplifiquem esses processos, reduzam o trabalho manual e sustentem o crescimento da empresa.

O primeiro passo dessa jornada é substituir sistemas como ERP e Hubspot por uma plataforma própria, conectando as principais operações do negócio. No futuro, queremos ampliar esse impacto utilizando Inteligência Artificial para automatizar fluxos de Vendas, SDR, Sucesso do Cliente e operações.

Buscamos uma pessoa que consiga entender a operação, identificar oportunidades de melhoria e liderar a construção de soluções que transformem processos manuais em sistemas inteligentes.Aqui, você será responsável por liderar a vertical de Backoffice de ponta a ponta, atuando como o principal responsável pela estratégia, pelas prioridades e pelos resultados da área. Além de liderar o time de Builders, você definirá a visão, o roadmap e o orçamento da vertical, garantindo a evolução das iniciativas e alinhando a execução às necessidades do negócio. Também fará parte da sua rotina apresentar e discutir a estratégia, os planos e os resultados da vertical junto ao Comitê de Inovação e Negócios.

Responsabilidades e atribuições

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Como você vai fazer acontecer:Liderar a implementação da emissão de NFS-e das assinaturas em conformidade com a Reforma Tributária;

Definir a visão, a estratégia, o roadmap e o orçamento da vertical de Backoffice, priorizando iniciativas de maior impacto para a operação e para o negócio;

Reportar e discutir plano, roadmap, visão e orçamento no Comitê de Inovação e Negócio;

Fazer a gestão de pessoas do time de Builders, apoiando o desenvolvimento da equipe, removendo impedimentos e garantindo a execução da estratégia e dos resultados da vertical;

Mapear processos das áreas de Vendas, Marketing, Sucesso do Cliente e Financeiro para identificar gargalos e oportunidades de automação;

Atuar em parceria com os times internos para entender necessidades, validar soluções e garantir a adoção das iniciativas;

Conduzir a adoção e personalização do Stripe como billing core e a evolução da gestão de assinaturas: planos, regras de cobrança, ciclos, upgrades/downgrades, churn, conciliação e adequação fiscalConduzir integrações com sistemas externos durante a transição para soluções desenvolvidas internamente;

Equilibrar a modernização da operação, substituindo ferramentas existentes enquanto desenvolve novas soluções baseadas em Inteligência Artificial;

Definir e acompanhar indicadores de sucesso das automações, medindo eficiência operacional, redução de atividades manuais e geração de valor para o negócio.

Requisitos e qualificações

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O que acreditamos que vai potencializar a sua jornada:Experiência em gestão de produtos e verticais, plataformas ou sistemas internos em empresas de software;

Experiência liderando equipes e sendo responsável pela gestão de pessoas, estratégia, priorização e resultados de um produto ou área de negócio;

Vivência no desenvolvimento de soluções para áreas como Comercial, Marketing, Sucesso do Cliente, Financeiro ou Operações;

Capacidade de tomar decisões sobre construção de soluções internas ou adoção de ferramentas de mercado (build vs. buy), considerando impacto, custo, escalabilidade e manutenção;

Conhecimento em gestão de assinaturas, billing, faturamento ou CRM e automação de processos comerciais;

Pensamento sistêmico para mapear processos, identificar oportunidades de melhoria e construir soluções escaláveis;

Experiência trabalhando em conjunto com times técnicos e áreas de negócio, conduzindo discovery, definindo requisitos e acompanhando a entrega das soluções;

Experiência com Inteligência Artificial para automação de processos;

Vivência prática com metodologias ágeis e gestão orientada por indicadores.✨ Diferenciais que podem somar ainda mais:Experiência com Stripe Billing ou outras plataformas de gestão de assinaturas;

Conhecimento em SQL e análise de dados.

Experiência com ferramentas de automação (low-code/no-code);

Interesse ou experiência no agronegócio.

Informações adicionais

💚 O que faz parte da experiência Aegro

Você irá encontrar um ambiente onde autonomia, colaboração e aprendizado fazem parte da rotina. Para completar essa experiência, também oferecemos: 🏙️ Modelo híbrido (Porto Alegre/RS): combinamos a colaboração do presencial com a flexibilidade do home office;🍽️ Caju (alimentação e refeição): liberdade para usar seu benefício onde fizer mais sentido;🏠 Auxílio Home Office: apoio para ajudar nos custos da sua estrutura de trabalho em casa;🚌 Vale-transporte: para facilitar seu deslocamento nos dias presenciais;🩺 Plano de saúde Bradesco: cobertura nacional e sem carência para você e seus dependentes;🦷 Plano odontológico: cobertura nacional para você e seus dependentes;💪 Wellhub: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar;🧠 Conexa Saúde: atendimento com psicólogos e nutricionistas para cuidar da saúde física e emocional;🎉 Day off de aniversário: um dia de folga para celebrar do seu jeito;📈 Premiação Anual: bônus financeiro vinculado aos resultados da empresa;🤝 Programa de Indicação: indique talentos para o nosso time e receba uma recompensa no Caju;💳 Parceria com a Creditas: condições especiais para empréstimos e soluções financeiras.