21354-Especialista Segurança da Informação

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Responsabilidades e atribuições

Consolidar e analisar mensalmente os indicadores operacionais das contas gerenciadas, como SIEM, Firewall e demais serviços, para produção dos books mensais;

Apresentar os books mensais aos clientes, reportando desempenho, SLA, incidentes e ações de melhoria de forma executiva;

Acompanhar o cumprimento das obrigações contratuais, monitorando prazos e SLAs e escalando desvios junto às equipes técnicas;

Desenvolver dashboards e relatórios em Power BI para suporte à tomada de decisão da operação e do cliente;

Identificar riscos de relacionamento e oportunidades de melhoria ou expansão nas contas sob responsabilidade;

Gerenciar o fluxo de chamados e solicitações dos clientes, garantindo registro, tratamento e atendimento dentro dos prazos acordados.

Requisitos e qualificações

Requisitos necessáriosEnsino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Processamento de Dados, Análise de Sistemas, Redes de Computadores ou Tecnologia da Informação;

Experiência com Power BI para desenvolvimento de dashboards e relatórios operacionais;

Conhecimento em análise e apresentação de indicadores de segurança da informação e SLA;

Conhecimento em segurança da informação, incluindo firewall, SOC, gestão de incidentes e vulnerabilidades;

Experiência na construção de relatórios executivos;

Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados, como Zendesk, ServiceNow, OTRS ou similares.

Requisitos desejáveisInglês técnico para leitura de documentação e relatórios;

Certificação em Power BI (Microsoft ou equivalente);

Certificação ITIL Foundation;

Conhecimento em desenvolvimento de matriz de risco e gestão de vulnerabilidades;

Familiaridade com plataformas SIEM, firewall, EDR e correlatas em nível operacional;

Experiência na identificação de oportunidades de expansão em contas gerenciadas.

Informações adicionais

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.