ANALISTA DE SISTEMAS | TERESINA - PI CSC

A Nazária Distribuidora faz parte do Grupo Jorge Batista, que há 70 anos trabalha com dedicação, excelência e responsabilidade para abastecer o mercado das regiões Nordeste (todas as UF’s) e Norte (Amapá, Pará e Tocantins) com produtos de qualidade.

Valorização de colaboradores, clientes e parceiros comerciais direcionam nossos esforços para melhor servir, buscando a inovação, o desenvolvimento contínuo e a construção de valor para todos os envolvidos.

Cuidar de perto para chegar mais longe.

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte especializado para sistemas utilizados na operação logística;

Registrar, priorizar, acompanhar e solucionar chamados críticos;

Atuar em conjunto com equipes de infraestrutura e desenvolvimento na identificação e correção de falhas sistêmicas;

Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) relacionados aos atendimentos.

Receber, analisar e acompanhar solicitações das filiais e Centros de Distribuição;

Levantar requisitos e documentar necessidades de negócio;

Validar correções e novas funcionalidades antes da implantação em produção;

Propor melhorias para otimização dos processos e sistemas logísticos;

Atuar como ponto focal entre usuários, fornecedores e equipes internas de TI.

Monitorar a disponibilidade e a estabilidade dos sistemas utilizados nos CDs;

Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs);

Identificar causas de indisponibilidade, recorrência de falhas e oportunidades de melhoria;

Produzir relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão.

Apoiar a padronização dos processos operacionais relacionados aos sistemas;

Elaborar e manter manuais, procedimentos e base de conhecimento;

Ministrar treinamentos e orientar usuários quanto à utilização das ferramentas;

Garantir a aplicação das políticas e diretrizes de segurança da informação.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

Possuir domínio no Pacote Office e Excel intermediário;

Conhecimento de sistemas de gestão (ERP) e Excel intermediário ou avançado;

Conhecimentos de Logística: Forte familiaridade com sistemas de gestão de armazém e transporte (WMS, TMS, ERPs, como SAP, Winthor, Procfit, etc.).

SAP, Winthor, Procfit ou sistemas similares;

Experiência com GLPI;

Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum e Kanban);

Diferenciais: Vivênica com GLPI e ITIL, Metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou gestão de serviços de TI (ITIL).

Experiência em operações logísticas de alto volume transacional;

Informações adicionais

Refeição na empresa;

Cesta Básica;

Plano de Saúde;

Assistência odontológica;

Convênio Farmácia;

My Day;

Seguro de vida;

Cesta Natalina;

Plataforma Educacional;

Incentivos Educacionais;

Ginástica Laboral;

E outros.