Analista de Sistemas (ERP, Integrações e Sustentação)

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação. Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento. Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Sênior para integrar nosso time, com foco na sustentação de sistemas, integração de soluções e otimização de processos, contribuindo diretamente para a evolução tecnológica da empresa e para a entrega de soluções que apoiem as áreas de negócio.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Atuar no suporte, sustentação e evolução de sistemas corporativos e ERPs da organização.Atender, analisar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos.Realizar análise de incidentes, identificação de causa raiz (RCA) e implementação de soluções.Levantar, analisar e documentar requisitos junto às áreas de negócio.Atuar na validação, testes e acompanhamento de integrações via APIs REST.Apoiar processos de homologação, implantação e atualização de sistemas.Garantir a integridade dos dados e dos fluxos de integração entre diferentes aplicações.Elaborar e manter documentações técnicas, funcionais, fluxos e procedimentos.Atuar como interface entre usuários, áreas de negócio, fornecedores e equipes técnicas.Identificar oportunidades de melhoria contínua em sistemas, processos e integrações.Apoiar projetos de evolução tecnológica, implantação de novas funcionalidades e automação de processos.Monitorar o desempenho dos sistemas, propondo ações preventivas e corretivas.Descrever as responsabilidade e atribuições Requisitos e qualificaçõesO que buscamos:Experiência com sustentação de sistemas corporativos ou ERPs.Vivência em análise de sistemas e suporte de aplicações de negócio.Experiência com APIs REST (testes, validação, troubleshooting e integração).Conhecimento em ferramentas de testes de API, como Postman ou similares.Experiência com análise de incidentes, troubleshooting e RCA (Root Cause Analysis).Vivência com gestão de chamados e acompanhamento de SLA.Conhecimento em integrações entre sistemas.Conhecimento em processos bancários (CNAB será considerado um diferencial).Excel avançado.Experiência com levantamento de requisitos e documentação técnica e funcional.Será um diferencialExperiência com diferentes ERPs (UAU, ZEEV, E-SOLUTION ou similares).Conhecimento em bancos de dados e consultas SQL.Vivência com integrações complexas entre sistemas.Conhecimento em ferramentas de ITSM (Jira Service Management, GLPI, ServiceNow, Zendesk ou similares).Experiência em ambientes de alta demanda e múltiplos atendimentos.Vivência em projetos de implantação, migração ou evolução de sistemas.Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).Competências comportamentais:Forte capacidade analítica e raciocínio lógico.Excelente comunicação com áreas técnicas e de negócio.Organização e habilidade para priorizar demandas.Perfil proativo e senso de dono.Foco em resolução de problemas.Facilidade para trabalhar em equipe.Gestão eficiente de múltiplas demandas.Adaptabilidade frente a mudanças.Senso de urgência aliado à qualidade das entregas.Visão de melhoria contínua e inovação.Informações adicionaisNossos benefícios: Vale-Transporte: R$ 8,60 por dia | via Cartão Caju Vale-Refeição: R$ 40,00 por dia | via Cartão Caju Plano de Saúde: Hapvida Plano Odontológico: Bradesco Dental Seguro de Vida Desconto em resorts GAV para utilização durante as férias, conforme disponibilidade e regras internas Café da manhã e lanche da tarde Espaço de saúde mental