ANALISTA DE SISTEMAS PLENO

O Grupo Granado abre as portas para você!

Estamos em busca de um Analista de Sistemas Pleno para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, dinâmica e comprometida, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de de Sistemas Pleno, você será responsável por atuar no suporte e implantação de sistemas voltados ao varejo.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

Atuar em projetos como CRM, fidelização de clientes, personalização com IA e evolução da jornada omnichannel.

Levantar e documentar requisitos funcionais e técnicos com áreas de negócio e times ágeis.

Especificar integrações entre sistemas como Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud, Data Cloud, Loyalty), SAP4HANA, e-commerce e apps mobile.

Apoiar squads em definições técnicas, testes e validações com foco em escalabilidade e eficiência.

Trabalhar próximo às áreas de Marketing, Dados, Atendimento e Digital para entregar experiências memoráveis ao cliente.

Evolução do CRM com visão única do cliente.

Sobre os projetos - Você fará parte da nossa frente de transformação digital, com iniciativas voltadas para:Estratégias de fidelidade, recompensa e reengajamento.

Integrações omnichannel entre loja física, e-commerce e app.

Uso de dados e IA para personalizar experiências em escala.

Apoio à evolução dos canais de atendimento com Salesforce Service Cloud.

Requisitos e qualificações

Experiência em CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente ou plataformas de fidelidade.

Vivência com especificação funcional/técnica, integrações via API (REST/SOAP), modelagem de dados e mapeamento da jornada do cliente.

Conhecimento em sistemas ERP (como SAP) e plataformas digitais.

Facilidade de comunicação com times técnicos e áreas de negócio.

Proatividade, organização e foco em solução.

Diferenciais que brilham por aqui:Conhecimento em Salesforce – Service Cloud, Marketing Cloud, Loyalty, Data Cloud.

Familiaridade com IA aplicada à personalização e estratégias de engajamento.

Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e ferramentas como Servicenow e Azure Devops.

SQL, Apex, JavaScript ou ferramentas de mensageria (Kafka, Event Bus).

Informações adicionais

Confira o que você pode esperar:• Um ambiente integrado, leve e acolhedor, onde a colaboração, o respeito e a parceria fazem parte da nossa rotina.• Horário flexível, promovendo mais autonomia para você organizar sua rotina e ganhar qualidade de vida.• Vale-Refeição, para você aproveitar suas pausas com tranquilidade e bons momentos.• Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida, porque cuidar de você e de quem você ama é prioridade.• TotalPass, incentivando o movimento, a energia e o equilíbrio entre corpo e mente.• Descontos exclusivos nas nossas marcas: Granado, Phebo e Care Natural Beauty — porque quem faz parte também merece aproveitar.• Um ambiente que estimula a criatividade, a inovação e o aprendizado contínuo, com apoio ao seu desenvolvimento por meio do Programa de Educação Continuada, que inclui subsídios para cursos de aprimoramento, graduação, pós-graduação e idiomas.• Parcerias educacionais com instituições como Estácio e Open English, facilitando ainda mais sua jornada de desenvolvimento.• Programa de Participação nos Resultados, valorizando e reconhecendo quem cresce junto e contribui com nossa história.• Kit Bebê Granado, um carinho especial para colaboradores que se tornam papais ou mamães, celebrando a chegada do seu bebê com produtos desenvolvidos com o cuidado e a tradição que fazem parte da nossa história.• Happy Day | Folga de Aniversário, o seu dia merece uma comemoração especial! Aproveite uma folga no dia do seu aniversário e celebre do seu jeito.• Escritório no Edifício Vista Guanabara, com uma vista inspiradora que traz mais leveza e bem-estar à rotina de trabalho.

Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado, e você pode fazer parte disso!