Analista de Sistemas Júnior

Você já pensou em trabalhar em uma Indústria que, através dos seus produtos, promove a saúde e o bem estar dos seus clientes? Então vem trabalhar com a gente na Globo Pharma!Responsabilidades e atribuiçõesSuporte ao Usuário: Prestar atendimento de N1/N2 aos usuários do ecossistema SAP B1, sanando dúvidas operacionais e corrigindo falhas do dia a dia.Levantamento de Requisitos: Apoiar na identificação de gargalos operacionais e desenhar melhorias de processos dentro do ERP.Configurações e Cadastros: Auxiliar na manutenção de parâmetros do sistema, usuários, permissões e configurações locais.Homologação e Testes: Validar novas funcionalidades, add-ons ou relatórios customizados desenvolvidos pela consultoria parceira antes de irem para produção.Documentação e Treinamento: Criar manuais de utilização e guias rápidos para capacitar os usuários internos nas melhores práticas do SAP B1.Requisitos e qualificações Ensino Superior: Graduação concluída em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou correlatas.Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico (Helpdesk/Service Desk) N1 ou N2, lidando com abertura, triagem e fechamento de chamados/tickets.Vivência com ERP: Ter atuado no suporte de ERP;Experiência prática na escrita de consultas SQL básicas (Select, Where, Joins) para extração de relatórios ou análise de dados em bancos SQL Server ou SAP HANA. Informações adicionaisHorário de trabalho: 14h10 às 22h30 e sábados alternados.Benefícios:Alimentação na empresa;Vale Alimentação;Transporte fretado;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de vida;Indicação Premiada.