Analista Sistemas Pl

Vice-Presidência de Tecnologia da InformaçãoDiretoria: Diretoria de Infraestrutura e Operações TechLocal de Trabalho: São PauloHibrido 3x2Responsabilidades e atribuições Principais ResponsabilidadesIdentificar e atuar em causa raiz de falhas com base em análise de dados, propondo ações estruturantes para redução de reincidência;Realizar monitoramento contínuo da operação, com atuação preventiva baseada em indicadores e tendências;Atuar diretamente nos sistemas corporativos, acompanhando KPIs de performance e direcionando ações de melhoria;Analisar dados operacionais e indicadores para suportar tomada de decisão e evolução da operação;Documentar análises, fluxos, processos e soluções, garantindo padronização e disseminação do conhecimento;Atuar na gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e Melhorias Evolutivas, seguindo boas práticas de governança (ITIL);Interagir e gerir fornecedores, acompanhando entregas, SLAs e qualidade dos serviços prestados;Trabalhar de forma colaborativa com times multidisciplinares (negócio, tecnologia e parceiros);Trabalhar com a metodologia ágil.Requisitos e qualificaçõesExperiência com ferramentas como Service Now, JiraExperiência em TelecomConhecimento em Metodologia ÁgilExperiência com análise e acompanhamento de KPIs operacionais e de performanceExperiência na construção de dashboards e indicadores em Power BIExcel avançado (Tabelas Dinâmicas, Power Query, fórmulas e tratamento de dados)Conhecimento em desenvolvimento e manutenção de aplicações utilizando Java e Node.js.Conhecimento em bancos de dados relacionais Oracle, PostgreSQL e similares.Experiência com elaboração e execução de consultas SQL.Conhecimento em sistemas operacionais Linux, incluindo análise de logsVivência com práticas DevOps, incluindo:CI/CD (pipelines)Conhecimento em ambientes Cloud Azure, monitoramento e aplicações.Atitude de dono e visão de negócioTrabalho em equipe e visão de grupoBoa comunicação (oral e escrita)Proatividade e vontade de aprender, antecipando riscos e identificando oportunidades de melhoriaOrganização e senso de prioridade.Capacidade analítica e resolução de problemas.Trabalho em equipe e colaboração com áreas de negócio.Responsabilidade e comprometimento com prazos (SLA).Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças Diferenciais:Formação Superior em áreas correlatas de Tecnologia.Inglês intermediárioConhecimento em ferramentas de automação ou análiseConhecimento ou experiência com Camunda.Experiência com orquestrador de processos, como Control-M.Experiência com ferramentas de observabilidade e monitoramento, como Grafana, Elastic Stack (ELK).Conhecimento em containers e orquestração (Docker e Kubernetes).Conhecimento com metodologias ágeis (Scrum e Kanban).Conhecimento em arquitetura de microsserviços.Vivência em ambientes de missão crítica.Informações adicionaisInformações adicionais: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:· Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;· Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!· Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!· Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;· Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;· Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;· Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;· Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê· Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility· Ter flexibilidade de horário;· Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;· Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;· Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;· Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!