Analista de Sistemas l

Na Mills, acreditamos que construir vai muito além do nosso modelo de negócio. É sobre criar conexões, gerar oportunidades e transformar histórias com impacto real. Com mais de 72 anos de história, somos referência nacional em locação de plataformas elevatórias, máquinas pesadas (linha amarela e caminhões), compressores, geradores de energia, empilhadeiras, transpaleteiras, rebocadores e, equipamentos de formas e escoramentos. Nossas soluções completas e confiáveis impulsionam os mais diversos setores. Nossa cultura valoriza o respeito, a colaboração, o desenvolvimento de pessoas e a inovação. Aqui, trabalhamos em um ambiente que promove o crescimento, a segurança e o bem-estar de todos, onde cada pessoa é parte essencial para o nosso sucesso. Gênero, geração e cultura não representam barreiras no que diz respeito ao conhecimento, talentos e habilidades. A diversidade faz parte da nossa construção diária, e sabemos que equipes plurais geram mais criatividade, inovação e resultados. Estamos em construção. Faça parte dessa jornada e venha contribuir para uma Mills mais diversa, sustentável, inovadora e cheia de oportunidades. 🚀 Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. 👉 Cadastre seu currículo e participe do processo seletivo referente à oportunidade descrita a seguir.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar na sustentação de sistemas corporativos, com foco em sistemas de manutenção (Engeman, Manusis ou similares)Realizar atendimento N2 de chamados, com análise, diagnóstico e resolução de incidentesIdentificar causa raiz dos problemas e propor correções definitivasApoiar a manutenção e acompanhamento de integrações entre sistemasRealizar consultas, análises e ajustes em banco de dados SQL Server (CRUD, queries e scripts)Interagir com usuários finais para entendimento de problemas e validação de soluçõesDocumentar soluções, procedimentos e análises técnicas básicasApoiar a priorização de demandas conforme impacto no negócioGarantir qualidade no atendimento seguindo boas práticas de ITSM / ITIL Contribuir para melhoria contínua dos processos e estabilidade dos sistemasRequisitos e qualificaçõesExperiência ou conhecimento em sustentação de sistemas corporativos Capacidade sólida de análise e solução de problemas em sistemas Habilidade para diagnóstico e depuração de incidentes, investigando logs, comportamentos e fluxos de execução Experiência ou familiaridade com análise de causa raiz Capacidade de interpretar falhas em sistemas e propor correções definitivas Conhecimento básico em SQL Server (consultas, CRUD e scripts simples) Boa comunicação com usuários e áreas de negócio para entendimento de incidentes Visão sistêmica e entendimento de fluxos e integrações entre sistemas Facilidade com processos de negócio e leitura de impacto operacional Requisitos Desejáveis (Diferenciais)Conhecimento em sistemas de manutenção (Engeman, Manusis ou similares)Conhecimento em processos de manutenção e/ou processos de vendasExperiência ou conhecimento em CRM Microsoft Dynamics 365Noções de ITIL / ITSM (gestão de incidentes, problemas e mudanças)Experiência com ambientes integrados ou múltiplos sistemas corporativosInformações adicionaisNa Mills oferecemos para você:Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Refeição ou Alimentação;Auxilio Mobilidade ou Vale TransporteSeguro de Vida;Wellhub para você e seus dependentes;PLR - Participação nos Lucros e Resultados;Licença maternidade e paternidade estendida;Dr.Alper (atendimento médico online);