Pessoa Analista de Dados (CRM) - Pleno

Você é um(a) profissional dinâmico(a), focado(a) em resultados e com vontade de transformar a mobilidade no Brasil?

A

Smart Travel, especialista em ecossistemas digitais do

Grupo Guanabara, está em busca de talentos para acelerar nossa evolução. Unimos a precisão do setor aéreo à força do transporte rodoviário para criar soluções de ponta que conectam pessoas e empresas.

Aqui, sua atuação é motor de eficiência, inteligência e inovação. 🚀🛣️O desafio:Buscamos um analista de dados pleno com foco em CRM e Marketing que seja alguém curioso, que gostar de transformar performance de campanhas em aprendizados concretos. Você vai trabalhar em nosso time de CRM, dando visibilidade analítica ao time e ajudando a entender o que funciona, para quem e por quê. Não esperamos alguém pronto para desenhar a estratégia sozinho, o papel é crescer dentro do time, com espaço para aprender e ganhar autonomia aos poucos.

Responsabilidades e atribuições

Construir segmentações com base em comportamento, RFM e nos modelos preditivos entregues por Martech;

Estruturar e manter grupos de controle (holdouts) para medir a incrementalidade real das campanhas ao longo do tempo;

Executar testes A/B e apoiar a leitura e interpretação dos resultados;

Criar e manter dashboards de performance: conversão, receita atribuída, engajamento por segmento;

Apoiar a identificação de quais comunicações e segmentações estão gerando mais resultado;

Dar suporte analítico ao time de CRM na priorização e evolução das réguas

Requisitos e qualificações

Experiência prévia em análise de dados aplicada a CRM, marketing ou growth;

Conhecimento de SQL para extração e manipulação de dados;

Experiência ou familiaridade com dashboards em ferramentas de BI (Looker, Metabase, Power BI ou similares);

Noções de metodologias de teste: A/B, grupos de controle e incrementalidade;

Boa comunicação para traduzir dados em recomendações claras para o time.

Desejáveis:Familiaridade com plataformas de automação de CRM (Insider, Sales Force, Hubspot) e sua estrutura de dados;

Conhecimento básico de Python para análises complementares;

Exposição a modelos de propensão e sua aplicação em segmentações de CRM;

Uso de ferramentas de IA no dia a dia para acelerar análises e geração de insights.

Informações adicionais

Pensando no seu bem-estar, oferecemos:💻 Envio de equipamentos;💳 Vale Refeição em cartão flexível;🚅 Vale Transporte;🦺 Seguro de Vida;🩺 Assistência Médica com coparticipação (SulAmérica);🎂 Day Off no mês de aniversário;🚍 Gratuidade nas passagens do Grupo Guanabara;👶Reembolso creche.

Além disso, pensando na sua experiência, contamos com:🤝 Ambiente colaborativo e orientado por dados;📚 Aprendizado contínuo e desafios reais de negócio;👕 No dress code;🏠 1 de atuação remota na semana.