QA Tester CRM

Descripción

Buscamos un/a QA Tester para unirse a nuestro equipo de pruebas que desarrolle y mantenga la calidad de soluciones orientadas a Customer Services y postventa en Retail. Se requiere experiencia en pruebas funcionales de CRM, con preferencia en Microsoft Dynamics 365, y capacidad para diseñar planes y matrices de trazabilidad. Se valorará experiencia en pruebas de APIs (Postman o similares), conocimiento de Power Platform, y certificaciones ISTQB. El/la candidato/a debe trabajar en un entorno ágil y colaborar estrechamente con equipos multifuncionales para garantizar entregables de alta calidad.

Projects

BC Tecnología es una consultora de TI enfocada en servicios IT, outsourcing y selección de profesionales, con experiencia en Infraestructura, Desarrollo de Software y Unidades de Negocio. Trabajamos con clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno, promoviendo equipos ágiles y soluciones diseñadas a medida para resolver las necesidades de nuestros clientes. Nuestro objetivo es entregar valor mediante consultoría, desarrollo de proyectos, formación de equipos y soporte IT, siempre con un enfoque en la excelencia, el cambio organizacional y el desarrollo de productos.

Funciones

• Diseñar y ejecutar casos de prueba funcionales, de integración y regresión para el CRM Customer Services, asegurando la calidad y el cumplimiento de criterios de aceptación.
• Trabajar con Dynamics 365 Customer Service y sus integraciones, colaborando con SR Software Engineers y el equipo de Data para validar flujos end-to-end.
• Gestionar entornos de prueba (configuración, datos de prueba, limpieza) y mantener la trazabilidad de pruebas y documentación actualizada.
• Identificar, reportar y hacer seguimiento de defectos hasta su cierre, aportando evidencia clara.
• Participar en ceremonias ágiles (Scrum) y reportar el estado de pruebas en Sprint Reviews.
• Apoyar al QA Tech Lead en la definición de estándares y métricas, y transferir conocimiento al equipo.

Beneficios

En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos. La modalidad híbrida, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral. Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.

Requisitos deseables

Certificación ISTQB Foundation o superior. Experiencia en automatización básica de pruebas. Conocimiento de Power Platform. Experiencia previa en proyectos de Retail. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida y en Las Condes. Habilidades de comunicación, proactividad y enfoque en resultados, con capacidad de trabajar en entornos dinámicos y orientados al cliente.