Technical Product Manager (m/f/d) - Messaging

Werde Technical Product Manager (m/f/d) - Messaging bei Retarus.

Retarus betreibt seit 1992 Software- und Infrastrukturlösungen für die digitale Kommunikation von Unternehmen. Zu unseren Kunden wie unter anderem Adidas, Bayer, SAP, BNP Paribas, Goldman Sachs, T-Systems, Swarovski & UPS zählen über 40 Prozent der im S&P Global 100 gelisteten Unternehmen sowie Behörden und öffentliche Einrichtungen. Wir entwickeln unsere Cloud-Services selbst und betreiben sie in eigenen Rechenzentren weltweit. Als inhabergeführtes Unternehmen in Privatbesitz entscheiden wir unabhängig von externen Geldgebern: auf langfristiges Wachstum ausgerichtet, im Sinne unserer Kunden und Mitarbeiter. Mit rund 500 Kollegen in 19 Niederlassungen auf vier Kontinenten denken wir global und handeln lokal. Unsere Teams sind länderübergreifend organisiert und eng vernetzt. Bei Retarus erwartet dich also ein spannender, interkultureller, sicherer Arbeitsplatz, geprägt von echtem Teamspirit und Innovationsgeist.

Über die Rolle

Wir suchen einen Technical Product Manager (m/w/d), der unser Messaging-Produktportfolio verantwortet, einschließlich Enterprise SMS, Cloud Fax und dem Enterprise Fax Portal.

In dieser Senior-Position übernimmst du die fachliche Gesamtverantwortung für den Messaging-Bereich: Du definierst und verantwortest die Roadmap, gestaltest und priorisierst Features für komplexe Enterprise-Messaging-, Dokumentenzustellungs- und Intelligence-Use-Cases und treibst die strategische Weiterentwicklung sowie die Wettbewerbspositionierung unseres Messaging-Produktportfolios voran.

Du arbeitest an der Schnittstelle von Product, Go-to-Market (GTM), Architektur und Engineering und stellst sicher, dass unsere Messaging-Produkte robust, skalierbar, sicher, effizient und intelligent bleiben und gleichzeitig einen klaren Mehrwert für unsere Kunden liefern.

Für weitere Einblicke in unser Messaging-Geschäft, Kundenreferenzen und Produktneuigkeiten besuche gerne unsere Website sowie die Messaging-Produktseiten.

https://www.retarus.com/de/products/cloud-fax/

https://www.retarus.com/de/products/enterprise-sms/

https://www.retarus.com/de/case-studies/?ret-case_study_type=customer-stories

https://www.retarus.com/blog/de/

Das bieten wir dir

• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Flache Hierarchien und eine diverse & kollaborative Unternehmenskultur
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
• Internationales Business und standortübergreifende Zusammenarbeit
• Moderne, hundefreundliche Büros mit freien Getränken und reichlich Auswahl an Snacks
• Sprachkurse, Sport mit eigenem Health- und Fitness-Coach, Team-Events und vieles mehr...

Das sind deine Aufgaben

• Verantwortung für die Produktvision und Roadmap im Messaging-Bereich einschließlich Definition, Strukturierung und Priorisierung von Features und Plattform-Funktionalitäten für das Messaging Competence Center.
• Ausrichtung der Messaging-Produktziele an der Gesamtstrategie von Retarus unter Berücksichtigung produktspezifischer technischer Anforderungen sowie bestehender Kundenverpflichtungen.
• Strategische Weiterentwicklung und Sicherung des Markterfolgs des Messaging-Produktportfolios durch kontinuierliche Analyse von Markttrends, Kundenanforderungen und Wettbewerb zur Schärfung der Positionierung und des Wettbewerbsvorteils.
• Enge Zusammenarbeit mit GTM, Sales und kundenorientierten Teams zur Sammlung, Validierung und Konsolidierung von Feature-Anfragen und Marktanforderungen sowie deren Überführung in klar priorisierte Roadmap-Items mit definiertem Business Impact.
• Aktives Stakeholder-Management innerhalb des Product Managements zur Identifikation und Nutzung von Synergien zwischen Messaging und weiteren Retarus-Produkten (z. B. gemeinsame Funktionalitäten, Integrationen, Cross-Selling-Potenziale).
• Koordination von Roadmap und Releases mit zentralen Stakeholdern (Leadership Team, GTM, Support, Services und Customer Enablement) zur Sicherstellung realistischer Erwartungshaltungen und reibungsloser Roll-outs.
• Gewährleistung der Einhaltung relevanter Standards hinsichtlich Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit und User Experience, einschließlich Performance, Deliverability, Compliance und Servicequalität.
• Kontinuierliche Steigerung der operativen Effizienz der Messaging-Produkte mit besonderem Fokus auf Support- und Wartungseffizienz.
• Definition und Verantwortung produktspezifischer Performance- und Erfolgskennzahlen (KPIs) wie Stabilitäts- und Skalierungsmetriken, SLA-Compliance, Zustell- und Fehlerquoten, Onboarding-Durchlaufzeiten, Feature-Nutzung sowie Betriebskosten.
• Proaktive Überwachung und datenbasierte Steuerung der KPIs zur Priorisierung von Optimierungsmaßnahmen sowie regelmäßige transparente Berichterstattung an zentrale Stakeholder.
• Sicherstellung einer transparenten und kontinuierlichen Kommunikation zum Produktstatus, zu Roadmap-Entscheidungen und zu geplanten Releases im Messaging-Bereich.

Das bringst du mit

• Mehrjährige Jahre Erfahrung im Product Management, idealerweise im B2B-Umfeld bzw. im Bereich Enterprise-Kommunikation, Messaging oder Cloud-Plattform-Produkte.
• Nachweisliche Expertise im Messaging-, Fax- und SMS-Umfeld, einschließlich typischer Use Cases, Standards, Routing-Modelle und Kundenszenarien (z. B. transaktionale Nachrichten, Alerts, Dokumenten-Workflows, regulierungsintensive Branchen).
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Analyse und Vereinfachung komplexer Kommunikations- und Messaging-Workflows sowie deren Überführung in klare Produktanforderungen und fundierte Priorisierungsentscheidungen.
• Erfahrung in der Leitung und Skalierung von Produktlinien mit mehrstelligen Millionenumsätzen oder anderen strategisch relevanten Enterprise-Produkten.
• Hervorragende Kommunikations- und Moderationskompetenz mit der Fähigkeit, unterschiedliche interne und externe Stakeholder auszurichten und Entscheidungsprozesse voranzutreiben.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit Bereitschaft zur tiefgehenden Auseinandersetzung mit Produktfeatures, Spezifikationen, Daten und realen Kundenszenarien.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
• Standort München mit einer Präsenz von mindestens drei Tagen pro Woche im Büro.

Das erwartet dich bei uns

Unsere Kunden sind führende Unternehmen weltweit, die Wert auf höchste Qualität legen. Ihr Bedarf an innovativen IT-Lösungen wächst kontinuierlich und schnell. Um diese hohen Anforderungen zu erfüllen, arbeiten wir mit modernsten Technologien und setzen auf Arbeitsmethoden, die dir viel Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung bieten. Bei Retarus kannst du dich in einem spannenden Arbeitsfeld fachlich wie persönlich weiterentwickeln und bist Teil eines großartigen Teams, das IT-Lösungen für Top-Unternehmen erfolgreich zum Laufen bringt.

Das solltest du wissen

Come as you are: Alter, Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion und Weltanschauung, sexuelle Identität oder eine Behinderung spielen keine Rolle – was zählt, bist einfach du.

Bewirb dich bitte über unser Online-Bewerbungsportal – das geht ganz einfach und dauert nicht lange. Felix Gansmeiersteht dir bei Fragen gerne zur Verfügung: [email protected].

Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich kennenzulernen.