Platform Manager Salesforce

Requisitos

Buscamos a una persona capaz de liderar la operación y evolución de la plataforma, con foco en performance, calidad y colaboración. Seremos un equipo cercano y transparente, por lo que valoramos la proactividad, el pensamiento analítico y la comunicación efectiva entre perfiles técnicos y de negocio.

• Más de 3 años de experiencia en Salesforce Marketing Cloud Personalization / Marketing Cloud: sólida participación en diseño, configuración, despliegue y seguimiento de campañas.
• Gestión de componentes de marketing: experiencia en segmentaciones, journeys, APIs y Content Builder.
• Datos y SQL: manejo de SQL para trabajar con bases de datos y apoyar la personalización basada en información.
• JavaScript: conocimientos para profundizar en automatizaciones, integraciones o mejoras asociadas a la ejecución de campañas.
• Seguimiento y optimización: capacidad para evaluar resultados, extraer aprendizajes y proponer mejoras continuas.
• Orientación a lineamientos: atención a estándares de uso de espacios, consistencia y calidad de entregables.
• Colaboración: trabajo coordinado con squads y stakeholders; habilidad para traducir necesidades de negocio en soluciones implementables.
• Soft skills: mentalidad de mejora, responsabilidad, comunicación clara, proactividad y enfoque en aprendizaje continuo.

En LeytonMedia promovemos que el crecimiento profesional vaya alineado con objetivos personales, por lo que agradecemos que te interese seguir aprendiendo y compartiendo conocimiento con el equipo.

Projects

En LeytonMedia impulsamos la transformación digital desde 1994, ayudando a nuestros clientes a concretar metas y objetivos mediante un ecosistema ágil y acompañamiento continuo. En este rol nos enfocamos en el crecimiento y la operación avanzada de una plataforma basada en Salesforce Marketing Cloud Personalization. Nuestro objetivo es habilitar la construcción, despliegue y mejora continua de campañas personalizadas multicanal, incorporando experimentación y optimización para impulsar el growth de servicios y productos.

Responsabilidades

Como Platform Manager, seremos responsables de asegurar la correcta explotación de Salesforce Marketing Cloud Personalization para diseñar, implementar y desplegar campañas personalizadas en canales digitales.

• Integración con squads: participaremos activamente en los equipos (Squads) para proponer soluciones alineadas a las necesidades de negocio.
• Diseño e implementación de campañas: gestionaremos el diseño, configuración, despliegue y control de campañas en canales digitales; construiremos y administraremos segmentaciones, journeys, APIs y elementos de Content Builder.
• Aprendizaje y optimización: haremos seguimiento de las campañas para generar aprendizajes accionables, optimizando continuamente el rendimiento de la experiencia del cliente.
• Gestión de la interfaz y calidad: velaremos por lineamientos de uso de espacios, monitorearemos campañas implementadas y aseguraremos la calidad de los entregables internos y externos.
• Supervisión técnica: asesoraremos en la implementación de la herramienta, elevando el estándar de uso y asegurando consistencia técnica.
• Colaboración con stakeholders e innovación: impulsaremos proactividad para adoptar tendencias y capacidades de explotación; comunicaremos aprendizajes mediante ceremonias e instancias ágiles.
• Actualización tecnológica: mantendremos y profundizaremos conocimiento en MKT Cloud/Marketing Cloud Personalization, SQL y desarrollo con JavaScript para mejorar la ejecución y automatización de campañas.

Beneficios

• Jornada laboral reducida que favorece un balance saludable entre vida personal y profesional.
• Acceso a una plataforma de formación con más de 2.000 cursos para el desarrollo profesional continuo.
• Bonificación destinada a estudios y capacitaciones adicionales.
• Beneficios sociales como la afiliación a Caja de Compensación Los Andes, aportando estabilidad y protección social.

Promovemos un entorno cercano, colaborativo y transparente, donde se potencia el talento mediante capacitación, coaching y mentorías, alineando el crecimiento profesional con los objetivos personales.

Deseable

• Experiencia asesorando técnicamente la implementación de herramientas y levantando buenas prácticas para el uso consistente.
• Conocimiento en experimentación/optimización de campañas (p. ej., pruebas A/B o metodologías de mejora continua) aplicado a journeys y segmentación.
• Participación previa en contextos ágiles, ceremonias de seguimiento y comunicación de aprendizajes a través de equipos multidisciplinarios.
• Experiencia con integraciones y orquestación de componentes mediante APIs y flujos de trabajo de automatización.