ServiceNow Architect

Requisitos

Formación AcadémicaTítulo universitario en Ingeniería, Tecnología, Ciencias de la Computación o carrera afín.Experiencia

• Más de 10 años de experiencia profesional relevante.
• Experiencia comprobada como Arquitecto ServiceNow en proyectos empresariales de gran escala.
• Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinarios.
• Experiencia en gestión de operaciones basadas en procesos ITIL.
• Experiencia trabajando con clientes corporativos globales.

Conocimientos Técnicos Obligatorios

• ServiceNow ITSM.
• ServiceNow ITOM.
• ServiceNow ITAM (HAM/SAM).
• ServiceNow ITBM.
• eBonding e integraciones empresariales.
• Soluciones Open Source.
• Frameworks y metodologías de arquitectura.
• Definición y gestión de requisitos no funcionales.
• Herramientas de diseño y desarrollo de arquitectura.
• Scripting avanzado.
• Soluciones COTS.
• Estándares TM Forum: SID, eTOM y TAM.

Certificaciones Requeridas

• Mínimo 2 certificaciones CIS (Certified Implementation Specialist) de ServiceNow.
• Certificación ITIL Foundation v3 o v4.

Projects

Buscamos un ServiceNow Architect con amplia experiencia en diseño e implementación de soluciones empresariales sobre la plataforma ServiceNow.Este rol será responsable de liderar la definición de arquitecturas, impulsar iniciativas estratégicas de transformación digital y garantizar la entrega de soluciones escalables para clientes globales.La posición requiere una sólida combinación de experiencia técnica, liderazgo de equipos y capacidad para interactuar con stakeholders de negocio y tecnología en entornos complejos.

Responsabilidades

Definir y gobernar la arquitectura de soluciones ServiceNow alineada con las necesidades del negocio.Liderar iniciativas de transformación digital y modernización de servicios TI.Diseñar soluciones escalables, seguras y alineadas con las mejores prácticas de la industria.Liderar un equipo de aproximadamente 5 arquitectos y entre 20 y 25 desarrolladores senior.Supervisar integraciones complejas utilizando eBonding, APIs y plataformas de terceros.Garantizar el cumplimiento de estándares de arquitectura, calidad y rendimiento.Participar en actividades de preventa, elaboración de propuestas técnicas, RFPs y presentaciones ejecutivas.Colaborar con equipos multidisciplinarios distribuidos geográficamente.Promover la mejora continua mediante automatización y optimización de procesos.