Account Manager

Sobre CUBRO

CUBRO redefine el mobiliario integrado combinando producto industrial (IKEA) con soluciones personalizadas de puertas y cajones. Somos una compañía digital-first que hace ventas de alto valor en un entorno B2C emocional y full-service: el cliente llega por canales digitales, pasa por un proceso de pre-qualify y llega a tu demo para tomar una decisión que le afecta mucho (diseño, inversión, timing).

Resumen del rol

Como Account Manager para España serás responsable de acompañar y convertir leads inbound cualificados en ventas cerradas y proyectos que el cliente adore. Tu foco es la venta consultiva: detectar necesidades reales, diseñar la solución (junto a Design/Presales), negociar condiciones comerciales y asegurar una transición impecable hacia operaciones/producción. Trabajarás sobre demos en profundidad y cerrarás ventas de ticket medio/alto en procesos emocionales y con mucha personalización.

Qué harás

• Gestión end-to-end del pipeline inbound: recibir leads cualificados de presales, preparar y ejecutar demo comerciales y llevar la conversación hasta el cierre.
• Venta consultiva y acompañamiento emocional: construir confianza, priorizar necesidades, gestionar objeciones y acompañar al cliente en una decisión de alto impacto.
• Cierre comercial y negociación: propuesta comercial, gestión de precios, descuentos y condiciones, y firma del pedido.
• Coordinación con equipos técnicos: solicitar y gestionar la validación técnica cuando sea necesaria; asegurar la viabilidad del proyecto antes del cierre.
• Handover a Delivery / Operaciones: documentar el proyecto, alinear expectativas y garantizar una transferencia sin fricciones.
• Uso y mejora del CRM: registrar todas las interacciones, métricas y compromisos; sacar insights para elevar la conversión.
• Feedback al producto & marketing: aportar aprendizaje del mercado (objeciones, motivos de rechazo y oportunidades) para mejorar funnels, contenidos y la experiencia comercial.
• Cumplir y escalar resultados: contribuir al crecimiento de España manteniendo calidad de servicio y NPS.

Requisitos

• +3 años de experiencia en ventas consultivas de ticket medio/alto (Inside Sales, Account Management o roles similares con demos y cierre).
• Experiencia probada con procesos inbound, trabajo con equipos de presales y uso intensivo de CRM.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha y negociación.
• Capacidad para vender en contextos emocionales y de alto impacto (decisiones de cliente con estrés/urgencia).
• Español nativo y inglés fluido.
• Residencia en Madrid (o disponibilidad para trabajo presencial/híbrido).
• Actitud proactiva, orientada a resultados y con apetito por el detalle y la excelencia en la experiencia cliente.

Nice-to-have

• Experiencia en mobiliario, reformas, arquitectura o diseño de interiores.
• Background en SaaS/retail/neo-banking con ventas consultivas.
• Conocimiento de procesos de producción/fabricación o coordinación con operaciones físicas.
• Familiaridad con herramientas de video (Loom, Zoom) y demos remotas.

Con quién trabajarás

Presales / Design Advisors (primer contacto y demo), Technical Validation, Operaciones/Delivery, Marketing y Sales Management. En CUBRO el proceso es colaborativo: presales te pasa leads cualificados y tú llevas la experiencia comercial hasta el cierre y el handover.

Qué ofrecemos

• Salario competitivo + paquete variable por objetivos (bonificación por ventas y KPIs).
• Oportunidad de crecimiento en un equipo de ventas en expansión (capacidad real de evolución a roles de Team Lead / Sales Manager).
• Formación continua sobre producto, proceso comercial y técnicas de venta consultiva.
• Cultura digital-first, orientada a la experiencia cliente y al aprendizaje rápido.