Gestionnaire de l’implantation de produits, SaaS

À propos de nous

Fondée à Montréal en 2018, nesto est une entreprise fintech canadienne de premier plan dont la mission est d'offrir une expérience de financement immobilier positive, valorisante et transparente. Ce qui a commencé comme un courtier hypothécaire numérique s'est rapidement transformé en la principale plateforme de prêt en ligne directe aux consommateurs (D2C) au Canada. Par l'entremise de Nesto Cloud, notre plateforme technologique hypothécaire B2B, nativement infonuagique et de bout en bout, nous donnons aux institutions financières, aux coopératives de crédit et aux prêteurs en immobilier commercial les moyens d'agir grâce à l'automatisation intelligente, à la conformité en temps réel et à des intégrations fluides couvrant l'ensemble du cycle de vie du prêt. Ensemble, nesto et CMLS Financial forment le Groupe Nesto, le principal fournisseur canadien de solutions de technologie hypothécaire et de financement, gérant plus de 73 milliards de dollars CAD en hypothèques résidentielles et commerciales, avec plus de 1 300 membres d'équipe répartis dans 12 bureaux à travers le pays.

Pourquoi se joindre à nous

nesto est un endroit pour les bâtisseurs, les résolveurs de problèmes et les esprits curieux – des personnes qui avancent rapidement, embrassent l'innovation et croient que nous sommes plus forts ensemble. Cet endroit est fait pour vous si vous avez confiance en vos compétences et souhaitez bâtir une technologie qui transforme une industrie entière. Vous serez entouré d'une équipe talentueuse qui développe une technologie de prêt sur une stack technologique moderne, avec un cadre de développement conçu pour révéler votre plein potentiel et accélérer votre carrière. Une culture entrepreneuriale fondée sur la confiance, la rapidité, l'ambition inconfortable, la force du collectif et une obsession constante pour nos clients.

Qui sommes-nous

• Hypercroissance : Deloitte Fast 50 – 3 années consécutives
• Crédibilité dans la communauté technologique : TechTO Canadian Rocketship 2025
• Leadership sectoriel : CLA Lending Company of the Year – 4 années consécutives
• Employeur de choix : CMP Top Mortgage Employer 2025

Lieu de travail et exigences linguistiques

Nous accueillons les candidatures de personnes situées en Ontario ou au Québec. Veuillez noter que les heures de travail de base pour ce poste sont basées sur le fuseau horaire de l'Est (HNE). Afin de communiquer efficacement avec nos clients, la maîtrise du français et de l'anglais est requise pour ce poste.

Pourquoi nous recrutons

Nous accomplissons notre mission en permettant à nos partenaires d'améliorer et de simplifier leurs opérations de prêts hypothécaires grâce au Nesto Mortgage Cloud. En tant que technologie hypothécaire infonuagique la plus avancée au Canada, notre solution SaaS offre une expérience omnicanale de calibre mondial. Cette plateforme stimule constamment les volumes, augmente la productivité et réduit les coûts technologiques. Pour soutenir l'exécution de nos projets à venir, nous cherchons à agrandir notre équipe de Gestionnaires de mise en œuvre de produits, qui se concentreront sur la maîtrise fonctionnelle et la livraison SaaS.

À quoi ressemble votre succès dans ce rôle

En tant qu'Expert-Propriétaire, vous maîtrisez la logique approfondie de notre plateforme et agissez en tant qu'expert fonctionnel et sectoriel principal, en concevant des solutions adaptées à nos clients. Vous êtes le pont stratégique entre les besoins complexes des dirigeants bancaires et nos équipes internes de gestion de produits techniques, garantissant une solution optimale.

Ce que vous ferez

• Direction de la conception de solutions fonctionnelles : Piloter des ateliers de découverte afin de traduire les processus et les défis d’affaires des partenaires en une logique de solution fonctionnelle claire et robuste.
• Responsabilité de la logique système : Agir en tant que maître de la configuration fonctionnelle ; définir la logique et les flux de travail que nos gestionnaires de produits techniques et nos équipes d'ingénierie devront exécuter.
• Présence stratégique auprès des partenaires : Agir à titre d'expert fonctionnel et technique auprès des dirigeants des institutions financières partenaires, en les orientant vers les configurations basées sur les meilleures pratiques de l'industrie.
• Partenariat produit interne : Collaborer étroitement avec les équipes internes de Produit et d'Ingénierie pour influencer la feuille de route du produit de base en fournissant des commentaires d'expert basés sur les réalités d'implantation.
• Imputabilité de la solution : Garantir que la solution implantée résout les problèmes critiques du partenaire et génère un taux d'adoption élevé grâce à une conception fonctionnelle stratégique.
• Soutien à la gestion du changement : Guider l'organisation cliente tout au long de la transition pour s'assurer que ses processus opérationnels sont optimisés pour Nesto Mortgage Cloud.

Ce que vous apportez

• Expérience pertinente : 3 à 5 ans d'expérience pertinente en tant que Gestionnaire de mise en œuvre, Consultant fonctionnel, Analyste orienté solutions, ou dans un rôle similaire au sein du secteur des services financiers ou du SaaS.
• Maîtrise des systèmes : Capacité démontrée à assimiler des moteurs logiciels complexes et à traduire ces connaissances en solutions d'affaires concrètes.
• Aisance technique : Sans être un développeur, vous parlez le même langage que les gestionnaires de produits techniques et pouvez mener des discussions approfondies sur la logique des systèmes.
• Esprit d'appropriation : Expérience éprouvée dans la direction d'implantations clients où vous étiez le principal responsable de la réussite fonctionnelle du projet.
• Influence et communication : Forte capacité à orienter la prise de décision au niveau exécutif et à plaider en faveur d'améliorations de produits à l'interne.
• Contexte sectoriel : La connaissance du cycle de vie du crédit ou de l'industrie hypothécaire constitue un atout majeur.

Atouts

• Expérience dans le secteur des services financiers ou de l’industrie hypothécaire.
• Expertise fonctionnelle approfondie dans des domaines spécifiques du cycle de vie du prêt hypothécaire (ex. : montage de dossiers de prêt, souscription, clôture, gestion des prêts, conformité).

Vous ne devriez pas postuler si

• Vous n'êtes pas intéressé par un rôle qui implique un contact fréquent avec la clientèle ou une communication intensive avec de multiples parties prenantes internes et externes.
• Vous préférez travailler avec des systèmes existants (legacy) ou simples.
• Vous n'avez aucune passion pour le secteur de la fintech ou des technologies hypothécaires et vous n'êtes pas disposé à développer une expertise dans ce domaine.

Processus d'entrevue

• Entretien avec le recruteur (30 min) : Un appel de présentation pour en apprendre davantage sur votre parcours et vous donner un portrait réel du poste.
• Entretien exploratoire (30 min) : Une conversation avec le gestionnaire d'embauche pour approfondir votre expérience et évaluer la compatibilité mutuelle.
• Exercice pratique / étude de cas: Une occasion de mettre en valeur vos compétences au moyen d'un exercice pratique pertinent au rôle.
• Entrevue d'étude de cas (45 min) : Une analyse approfondie de votre travail, avec l'occasion de rencontrer certains membres de l'équipe et de poser vos questions sur le rôle et l'entreprise.
• Entrevue finale (60 min) : Vous rencontrerez le recruteur ainsi que deux autres parties prenantes pour une dernière conversation avant qu'une décision ne soit prise.
• Étape de l'offre : Sous réserve de vérifications satisfaisantes des antécédents, du casier judiciaire et des références, vous recevrez une offre formelle pour rejoindre l'équipe.

Ce que nous offrons

• Couverture santé complète : Assurance maladie complémentaire, soins dentaires et soins de la vue de premier ordre, avec une couverture médicamenteuse à 100 %.
• Compte santé et mieux-être : Un fonds flexible annuel combiné de 1 500 $ pour des dépenses telles que les abonnements à une salle de sport ou des besoins médicaux supplémentaires.
• Congés payés généreux : 4 semaines de vacances et 8 jours personnels flottants.
• Épargne-retraite : Accès à un régime collectif REER/RPDB avec des cotisations de contrepartie concurrentielles de l'employeur.
• Services de télémédecine : Accès via Dialogue et couverture pour les services de praticiens agréés.
• Soutien à la famille : Programmes généreux de prestations complémentaires de maternité et de congé parental.

Diversité et inclusion

Chez nesto, nous croyons que la créativité et la collaboration sont le fruit d'une équipe diversifiée. Nous nous engageons à favoriser une culture de diversité, d'équité, d'inclusion et d'appartenance, et nous encourageons vivement les femmes, les personnes de couleur, les personnes LGBTQIA+ ainsi que les personnes en situation de handicap à postuler. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif et accueillant pour tous.

Veuillez noter qu'étant donné que nous servons des client(e)s situé(e)s dans tout le Canada, il est essentiel d'être bilingue pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais.

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