Technical Support Administrator

Команда Київстар.Тех у пошуку нового колеги або коліжанки на роль інженера технічної підтримки L2/L3Про нас Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку. Наша місія – змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

• Забезпечувати технічну підтримку ERM систем (внутрішніх систем компанії)
• Виконанувати адміністративні роботи в системі (усунення помилок, інцидентів, відновлення роботи системи, адміністрування користувачів, виконання заявок користувачів)
• Конфігурувати ERM систем
• Розробляти макрокоманди, які необхідні для автоматизації процесів в системі
• Налаштувувати метрики моніторингу, контролювати виконання резервування системи
• Оформлювати запити на Oracle Support
• Встановлювати, тестувати нові патчі, оновлення систем
• Взаємодіяти з розробниками системи, контролювати виконання поставлених завдань розробникам
• Брати участь в проєктах з розвитку системи

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• Досвід адміністрування ERP систем (від 2 років)
• Досвід роботи з SaaS рішеннями (як перевага: досвід роботи з Oracle Cloud EPM Planning)
• Глибокі навики роботи з СУБД Oracle (написання скриптів), володіння PL/SQL або іншою мовою програмування
• Досвід роботи з ОС Linux, базові знання роботи docker
• Вища технічна освіта у сфері інформаційних технологій
• Англійська мова – B1

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут – вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робочу техніку надаємо
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар

Originally posted on Himalayas