Agente de Servicio al Cliente Bilingue

Oferta Laboral: Scheduler ¿Te apasiona la organización, la precisión y el trabajo en equipo? Únete a nuestro creciente equipo de manejo del dolor como Virtual Scheduler y sé parte de una práctica médica que impacta positivamente la vida de los pacientes. Horario: Lunes a Viernes, 6:00 AM – 3:00 PM Modalidad: On - site Ubicación: Merida, Yucatán Contrato: contrato tipo Contractor Responsabilidades: • Coordinar citas y procedimientos para múltiples proveedores en distintas ubicaciones. • Revisar cuidadosamente expedientes médicos y referencias para confirmar elegibilidad de programación. • Verificar documentación requerida antes de agendar (demográficos, referencias, visitas previas, requisitos de procedimiento). • Comunicar instrucciones médicas previas al procedimiento de manera clara y precisa a los pacientes. • Apoyar la gestión de agendas de los proveedores y contribuir a reducir ausencias. • Realizar llamadas de seguimiento y coordinación de citas. • Atender llamadas entrantes con profesionalismo y empatía. Habilidades y Requisitos: • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente • Ingles conversacional avanzado (B2+/C1) • Atención al detalle y capacidad de manejar múltiples proveedores y ubicaciones. #SolvoGlobal #LI-PROMOTED #LI-Onsite