Analista de Operações Digitais

Presente em 20 estados, com mais de 370 lojas, a CONSTANCE tem uma média de 200 mil clientes atendidos por mês e 3 milhões de calçados/bolsas vendidos por ano, tornando-se a franquia que mais cresce no Brasil.

Um dos fatores que contribuem para todo esse sucesso, é o conceito chamado de “Self-Shoes”, pautado em oferecer o verdadeiro closet dos sonhos, com mais de 400 modelos separados por numeração e estilo em nossas lojas!

Disciplina, muito trabalho, determinação e paixão são atributos de uma empresa arrojada, que é movida por desafios!

Analista de Operações Digitais (Implantação e Sustentação)

• Responsável pela implantação, monitoramento e sustentação de lojas digitais, garantindo o pleno funcionamento dos ambientes e a melhoria contínua dos processos.
• Implantação de lojas digitais: configuração de ambientes, parametrizações, integrações sistêmicas e execução de testes para assegurar a qualidade das entregas.
• Treinamento de usuários e equipes: capacitação de times operacionais, promovendo o uso eficiente das ferramentas e a adoção de boas práticas.
• Acompanhamento de performance: monitoramento da estabilidade e desempenho das lojas, atuando preventivamente na identificação de riscos.
• Sustentação e suporte técnico: suporte contínuo às operações, com resolução de incidentes e atuação proativa na prevenção de falhas.
• Análise e melhoria contínua: investigação de causas raiz, proposição de soluções e implementação de melhorias em processos e sistemas.
• Gestão de KPIs: acompanhamento e análise de indicadores de desempenho, identificando oportunidades de otimização e evolução dos resultados

• Profissional analítico, proativo e orientado a resultados, com boa capacidade de resolução de problemas e atuação em ambientes dinâmicos. Deve ter facilidade em lidar com tecnologia, atenção a detalhes e visão sistêmica dos processos digitais.
• É importante ter boa comunicação para interação com equipes técnicas e operacionais, além de habilidade para priorizar demandas e atuar de forma organizada. Perfil colaborativo, com foco em melhoria contínua e na estabilidade das operações.

Formação:

Ensino superior completo (Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas).

Pretensão Salarial

A vaga oferece diversos benefícios para garantir o bem-estar e o desenvolvimento dos nossos colaboradores:

GYMPASS

Ticket Refeição:

Vale Transporte:

Convênio com faculdades

Auxílio Educação

Plano de Saúde UNIMED

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Apoio Psicológico

Cesta Maternidade (para mamãe e o bebê)

Descontos em produtos Constance

Vaga Presencial

BH - MG

Aqui, diversidade e inclusão fazem parte do nosso time. Vaga extensiva a PCD.

Venha ser Constance!