Administration Coordinator (m/w/d)

Rotork ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Durchfluss- und Steuerungstechnik. Wir sorgen dafür, dass Flüssigkeiten, Gase und Pulver sicher und zuverlässig bewegt werden – in unterschiedlichsten Branchen. Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle.

Stellenbeschreibung

Deine Rolle

Wir suchen einen Service Coordinator / Technical Coordinator, derdie mit Organisationstalent, technischer Affinität und einer guten Portion Kundenorientierung unser Service-Team unterstützt.

In dieser Rolle koordinierst du Serviceeinsätze, behältst alle Aufträge im Überblick und bist wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen, Technikerinnen sowie interne Teams wie Finance und Logistics.

Du arbeitest eng mit dem gesamten Service-Team zusammen und sorgst dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren.

Deine Aufgaben

Servicekoordination & technische Unterstützung

• Planung und Verwaltung des Servicekalenders für Außendienst- und Werkstattaufträge
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen – inklusive Nachbetreuung
• Austausch mit Channel Partnern und Area Sales Managern zu Serviceaktivitäten
• Abstimmung mit Servicetechniker*innen und Sicherstellen, dass alle Unterlagen (Berichte, Rechnungen etc.) rechtzeitig vorliegen

• Erstellung, Pflege und Abschluss von Servicetickets
• Führen einer lokalen Übersicht zu Aktivitäten, die nicht im System erfasst sind (z. B. Inbetriebnahmen, Wartungen)
• Ordnungsgemäße Ablage aller Servicedokumente an einem zentralen Speicherort

• Unterstützung des Service-Teams bei operativen Themen, je nach Bedarf

• Technisches Verständnis – idealerweise kannst du Schaltpläne und Verdrahtungszeichnungen lesen
• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig zu managen
• Gute Kenntnisse in MS Office und MTMS

Rotork ist weltweit Marktführer im Bereich Flow Control & Instrumentation. Seit über 60 Jahren sorgen wir dafür, dass die Welt in Bewegung bleibt – ob in Öl & Gas, Wasserwirtschaft, Schifffahrt, Pharmazie oder Lebensmittelindustrie.

Unsere Zukunftsmission: Keeping the World Flowing for Future Generations.

Wir wachsen, transformieren uns und investieren in die Zukunft – und genau jetzt ist der richtige Zeitpunkt, Teil dieser Entwicklung zu werden.