Técnico de servicio en sitio - Nivel I

écnico de servicio en sitio I

Nuestra cultura cree en POTENCIALIZAR TU POTENCIAL . Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, mejorar tu comunidad y colaborar con los pensadores más innovadores de la actualidad para resolver los problemas más complejos del mundo.

Creemos en la flexibilidad para que explores tus pasiones y genere un impacto positivo mediante un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva. De eso se trata #LifeAtCummins.

Buscamos un talentoso Tecnico de servicio en sitio I para unirse a nuestro equipo especializado en Mantenimiento para nuestra planta CUMMINS en Cananea, SON, México

Descripción del trabajo:

Actúa como especialista técnico y principal contacto de atención al cliente para diagnosticar y completar de forma independiente las reparaciones de los productos en las instalaciones de un único cliente.

En esta función, usted tendrá un impacto de las siguientes maneras:

• Realiza diagnósticos de forma independiente y completa las reparaciones de los equipos en las instalaciones del cliente.
• Mantiene relaciones productivas con los clientes y garantiza una atención rápida y eficaz a sus necesidades para minimizar el tiempo de inactividad de los productos.
• Impartir formación sobre mantenimiento preventivo y/o reparaciones realizadas por técnicos más experimentados y/o técnicos del cliente; puede proporcionar orientación laboral a otros; puede revisar planos de reparación, listas de piezas y herramientas, etc.
• Gestione el inventario de piezas y repuestos en el lugar de trabajo. Escala los problemas no resueltos a los especialistas en productos/supervisor.
• Complete la documentación necesaria, como hojas de trabajo de servicio, hojas de horas, reclamaciones de garantía y documentos de calidad, mediante formularios escritos a mano o pantallas de entrada del sistema empresarial.
• Identifica oportunidades adicionales de venta y servicio con el cliente.
• Completa la formación de acuerdo con los requisitos empresariales y de habilidades.
• Mantenga el área de trabajo y las herramientas limpias y en buen estado de funcionamiento.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y pertinentes legislación en materia de salud, seguridad y medio ambiente, e información de cualquier problema o incidente a la dirección del centro ya su supervisor.

Habilidades

• Debe saber interpretar y dar seguimiento a árboles de falla y diagramas eléctricos de Cummins.
• Certificación en Motores QSK38, QSK45/60, QSK50, QSK78, MCRS
• Debe tener la capacidad de realizar diagnósticos complejos, utilizando las herramientas de Cummins para tal efecto, sin supervisión.
• Plena capacidad de mantenimiento y reparación mecánica y eléctrica para realizar reparaciones de productos, incluyendo componentes, sin supervisión.
• Capacidad de identificar oportunidades de mejora en procesos de trabajo y recomendar las medidas apropiadas.
• Capacidad de trabajar en forma segura e identificar los riesgos de seguridad incluyendo la finalización de cualquier capacitación de seguridad requerida.
• Conocimientos básicos de sistemas computacionales (office)
• Capacidad de comunicarse claramente de forma oral y escrita.
• Conocimientos de estándares de calidad si es el empleado de promoción interna.
• Capacidad para desarrollar relaciones laborales eficaces y trabajo en equipo.
• Capacidad de utilizar principios matemáticos generales.
• Capacidad para desarrollar y mantener relaciones productivas con el cliente y educarlos sobre el funcionamiento y el mantenimiento de los productos.
• Educación:
• Aprendiz de Técnico Certificado en Generación de Energía y/o Motores.Título vocacional de una institución técnica relevante (preferible).Certificación eléctrica vigente (opcional).Permiso de conducir válido localmente. Este puesto puede requerir licencia para cumplir con los controles de exportación o las regulaciones de sanciones. Experiencia: Amplia experiencia en servicio de campo. (Mineria)Amplio conocimiento de productos de generación de energía y/o motores.Conocimiento básico de la competencia y prácticas típicas de la industria.Experiencia práctica en Alta Tensión y Baja Tensión (opcional).

Para tener éxito en este puesto, necesitará lo siguiente:

• Amplia experiencia en servicio de campo. (Minería)
• Amplio conocimiento de productos de generación de energía y/o motores.
• Conocimiento básico de la competencia y prácticas típicas de la industria.
• Experiencia práctica en Alta Tensión y Baja Tensión (opcional).

Somos una empresa dedicada a promover la diversidad en el lugar de trabajo, brindamos igualdad de oportunidades de empleo sin importar raza, género, discapacidad, origen nacional, edad, religión u orientación sexual.

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category On-site with Flexibility

Job Type Technician

ReqID 2427345

Relocation Package No

100% On-Site Yes

Due to the operational nature and specific job duties of this role, work is required to be completed 100% in person/On-site.