Direcional Engenharia
Linkedin · Posted 2mo ago
ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR
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FAÇA PARTE DO TIME QUE CONSTRÓI SONHOS! O grupo Direcional faz a diferença na vida de milhares de pessoas. Para seguir cumprindo seu propósito, temos um time formado por profissionais brilhantes, com o mesmo objetivo, e você pode ser o próximo talento a integrar nossa equipe, que hoje é referência no mercado.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, respondendo a chamados e solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes;
- Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas;
- Realizar o diagnóstico inicial de problemas e, quando necessário, encaminhar para a equipe especializada;
- Registrar e documentar todas as interações e soluções em um sistema de gerenciamento de tickets;
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades técnicas.
- Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
- Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), redes e protocolos de comunicação;
- Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e procedimentos;
- Desejável experiência prévia em suporte técnico, mesmo que em estágios ou projetos acadêmicos.
- PLR;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Day Off;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- DiriAcademy (universidade corporativa com cursos gratuitos e certificados).
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