Gestionnaire Vie du Compte_CDD 3 mois

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Vous partagez nos valeurs de proximité, d’engagement, de sincérité et de responsabilité ? Alors n'hésitez plus : Chez Crédit Agricole next bank, nous laissons de la place aux idées de s’exprimer et donnons l’opportunité à chacun d’exploiter tout son potentiel.

De plus, nous nous engageons à travers de nombreux projets RSE car il est essentiel pour nous d’investir à long terme dans des solutions durables.

Nous sommes une banque à taille humaine, conviviale et en pleine expansion. Vous avez envie de faire bouger les choses ? Rejoignez nous !

Gestionnaire Vie du Compte_CDD 3 mois

Le Gestionnaire Vie du compte assure le suivi opérationnel ainsi que la bonne exécution de l’ensemble des opérations découlant de la vie des comptes de nos clients, de leur ouverture à leur clôture, dans le respect des directives et procédures en vigueur. En ce sens, le Gestionnaire Vie du compte a notamment les engagements suivants :

Filtrage des paiements

• Effectuer le filtrage de premier niveau des paiements dans le système informatique

Vie du compte

• Ouvrir des comptes de type personne physique et morale dans le système d’informations
• Contrôler la conformité et la qualité des ouvertures de relation réalisées par les canaux agence et en ligne
• Procéder aux mutations dans le système d’informations, y compris les changements de circonstances sous l’angle de la Fiscalité et des exigences EAR, FATCA.
• Effectuer une revue de la documentation relative à EAR, FATCA et de sa plausibilité
• Assurer la production des reportings fiscaux dans le respect des délais réglementaires
• Analyser des documents isolés (courrier en retour, poste restante,)
• Traiter les clôtures de comptes inactifs
• Gérer l’ensemble des activités relatives aux directives NARILO
• Numériser, indexer et classer des documents
• Gérer la boite email de l’équipe
• Traiter le courrier interne
• Apporter un support de qualité aux parties prenantes collaborant avec les Services Bancaires
• Participer à des projets transverses nécessitant des connaissances métiers approfondies
• Assurer un suivi adéquat des tâches en tout temps afin d’identifier tout problème et l’escalader si besoin

Remédiation documentaire

• Réaliser la revue des dossiers clients existants (archives numériques GED) afin de vérifier la présence des pièces justificatives requises, notamment les pièces d’identité et le formulaire A conformément aux exigences réglementaires et internes
• Contrôler la conformité, la validité, et la lisibilité des documents collectés
• Identifier les écarts, anomalies ou documents manquants, et les qualifier selon les critères définis dans le cadre du dispositif de remédiation
• Assurer le reporting rigoureux des contrôles effectués dans un outil dédié, en garantissant la fiabilité et la traçabilité des informations saisies
• Participer au suivi de l’avancement de la campagne, en respectant les objectifs de qualité, de délais et de volumétrie attendus
• Collaborer avec les équipes internes concernées afin de faciliter la résolution des dossiers incomplets ou non conformes

Votre profil :

• Expérience réussie dans un poste similaire au sein d’un service fichier central dans une banque de détail
• Bonnes connaissances des réglementations en vigueur (CDB / FATCA /CRS)
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance du système d’informations, un atout