Account Manager

¡Te estamos buscando!

Si te motiva trabajar con clientes globales y desarrollarte en una compañía líder con presencia internacional, esta oportunidad es para ti.

En Universal Assistance, estamos en la búsqueda de un/a Account Manager para gestionar y desarrollar Alianzas Globales en Latam.

Colaborarás con equipos internos y socios clave para mejorar procesos y desarrollar soluciones orientadas al cliente.

Principales desafíos

• Gestionar y fortalecer la relación con clientes estratégicos, actuando como referente del servicio y del negocio.
• Asegurar la correcta ejecución de los programas.
• Coordinar con equipos internos (operaciones, finanzas, legal, IT y compliance) para garantizar el cumplimiento de los acuerdos y objetivos del cliente.
• Analizar el desempeño de las cuentas mediante reportes, indicadores y análisis de rentabilidad, presentando resultados a clientes.
• Realizar visitas a cuentas y capacitaciones, según las necesidades del negocio.
• Apoyar a la alta dirección en el desarrollo de nuevas oportunidades comerciales.

¿Qué esperamos de ti?

• +5 años de experiencia en gestión de cuentas en entornos de servicios financieros, seguros, asistencia u operaciones a nivel global.
• Perfil orientado al cliente, con fuerte capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Experiencia trabajando en contextos globales y dinámicos.
• Inglés profesional (oral y escrito), portugués (deseable).
• Habilidades de organización, gestión de proyectos y comunicación efectiva.

Ubicación: Bogotá, Colombia (modalidad híbrida).

Horario: Lunes a viernes, 8 a 17.30 hs.

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Como parte del proceso de selección, hacemos controles de cumplimiento normativo: revisamos que tu información no figure en listas oficiales vinculadas a sanciones internacionales, comerciales y regulatorias, y contrastamos datos en fuentes públicas. Al postularte, aceptas estas verificaciones que realizamos conforme a la normativa de protección de datos y solo para fines de cumplimiento y gestión de riesgos.