Customer Support (m/w/d)

EPP- Design GmbH & Co. KG

LIEBLINGSKORB steht für mehr als nur Produkte – wir schaffen nachhaltige und stylische Lösungen, die das Leben schöner und einfacher machen. Unsere Mission ist es, Alltagssituationen neu zu gestalten und unseren Kunden echte Freude und Mehrwert zu bieten. Dafür suchen wir kreative Talente, die innovative Marketingstrategien entwickeln und unsere Marke auf das nächste Level heben.

Deine Aufgaben

Wir suchen dich! Support Profi Ecommerce (m/w/d) in Teilzeit gesucht! Deine Aufgaben:

• Kommunikation mit unseren Kunden via Support Tools
• Beantwortung von Kundenfragen und produktspezifische Fragen
• Reklamationsbearbeitung, Versandstatusabfragen
• Optimierung von Prozessabläufen

Dein Profil

• - Erfahrung mit Tools im Kundensupport (Gorgias, Zendesk etc.)
• hohes Maß an Kundenorientierung und Servicementalität
• hohe Belastbarkeit und Kommunikationsfähigkeit
• perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• schnelle Auffassungsgabe und Eigenveratwortung

Deine Vorteile

• - Strukturierte Einarbeitung & abwechslungsreiche Tätigkeit
• Sicherer und moderner Arbeitsplatz in einem deutschen Familienunternehmen
• Zuverlässige Bezahlung
• Kollegiales und motiviertes Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit auf Homeoffice nach entsprechender Einarbeitung

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