IT Service Desk Engineer

Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet. Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und fast unbegrenzten Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten im IT-Universum von UMB. Du hast keine Ahnung, was im Betrieb läuft? Wir informieren offen und ehrlich, was geht. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr.

Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen

• Täglicher Kundenkontakt in französischer Sprache
• Unterstützung unserer Kunden im 1st-Level-Support sowie 2nd-Level-Support mit Fokus auf Systemtechnik (Server, Workplace und Collaboration-Lösungen) wichtig: kein Applikationssupport.
• Kundenzufriedenheit und Qualität stehen an erster Stelle
• Ticketverantwortung inkl. Triage an 2nd und 3rd Level Support

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT-Lehre (Systemtechnik, Support, Betriebsinformatik) oder mehrjährige IT-Erfahrung
• Spass am kundenorientierten Arbeiten
• Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise runden dein Profil ab
• Muttersprache Französisch; gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch (B2), wobei Deutsch bevorzugt wird.

Mit diesen Stärken bist du top für den Job

• Du liebst es, selbstständig zu arbeiten, laufend Neues zu lernen, dich stetig weiterzuentwickeln und neue Ideen einzubringen
• Du bist ein Teamplayer - der fachliche Austausch wird bei uns gross geschrieben
• Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe
• Qualität ist dir besonders wichtig

Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.

Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.

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