Consultant Customer Service (m/w/d) Automotive

Entdecke, was du bei der KUKA Group bewegen kannst. Die KUKA Group bietet ein enormes Spektrum an Möglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben, deiner Leidenschaft zu folgen und dein Potenzial zu entfalten. Wir sind einer der weltweit führenden Automatisierungsspezialisten und bieten globale Möglichkeiten in Bereichen wie Robotik, Automatisierung, Logistik, Softwarelösungen und Elektronik. Wenn du ein Macher bist, ein Visionär mit kühnen Ambitionen und dir Zusammenarbeit und gegenseitiger Respekt wichtig sind, dann bist du hier bei KUKA Group auf Erfolgskurs.

Tätigkeitsbeschreibung

Hier bewirkst du etwas

• Kundenbetreuung und -beratung schriftlich, telefonisch (Teams) sowie vor Ort (ca.10%)
• Bearbeitung von Anfragen, anfragespezifische Kalkulation sowie Angebotsausarbeitung und Verhandlung
• Fokus auf das strategische und operative Customer-Services-Geschäft inklusive Nachverfolgung laufender Akquisen, Angebote und Aufträge bis zum Bestelleingang
• Regelmäßige Abstimmung mit Account Manager, TSS, CS KAM und Entwicklung einer gemeinsam abgestimmten CS-Strategie
• Kaufmännisch-strategische Gestaltung und Mitverantwortung zentraler CS-Themen
• Verhandlung von CS-Rahmenverträgen (zusammen mit dem Account Manager und CS KAM) sowie Sicherung und Ausbau des Kundenstamms
• Initiieren und Umsetzung von CS-Vertriebskampagnen gemeinsam mit CS Sales, TSS und Account Manager
• Vorbereitung und Vorstellung des CS-Portfolios in den Accountmappen beim Kunden

Bewerberprofil

Das bringst du mit

• Vertriebsorientierter Techniker oder Bachelor, idealer Weise mit Berufserfahrung im ausgeschriebenen Aufgabenbereich
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
• Gutes kaufmännisches Verständnis (SAP & Sales Force Kenntnisse von Vorteil)
• Erfahrung im Projekt- und Forderungsmanagement
• Erfahrung im Vertrieb produktbegleitender Dienstleistungen von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Effizienter Arbeitsstil
• Abteilungsübergreifendes teamorientiertes Denken
• Freundliches, zielorientiertes Kommunikationsverhalten
• Auch für Absolventen mit einschlägigen Vorerfahrungen geeignet

Onboarding

Talentmanagement

Attraktive Vergütung

Junges und dynamisches Team

Cafeteria

Kantine

Corporate notebook

Vielfalt

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Großartiger Teamgeist

Unser Versprechen an dich

Unsere Kultur ist tief in unserer Leidenschaft, Robotik und Automatisierungslösungen für jeden zugänglich und einfach nutzbar zu machen, verwurzelt. Das Ergebnis? Wir machen das Leben der Menschen einfacher und sicherer, überall auf der Welt. Vielfalt ist das Herzstück unseres Unternehmens – und wir schätzen jeden einzelnen unserer klugen und kreativen Köpfe. Wir ermutigen jeden, sich bei der Arbeit voll und ganz einzubringen, und fördern so ein Umfeld, in dem Inspiration, Fachwissen und persönliches Wachstum gedeihen können. Unser gemeinsames Ziel? Wir wollen Großes erreichen und innovative, positive Veränderungen anstoßen - nicht nur innerhalb der Automatisierungsbranche, sondern auch über deren Grenzen hinaus. Im Gegenzug legen wir großen Wert darauf, eine unterstützende, fördernden und fürsorgliche Umgebung für alle zu schaffen.

Vorteile und Leistungen

Als Teil unseres Engagements für das Wohlergehen unserer Mitarbeitenden bieten wir eine Reihe umfassender Vorteile und Leistungen. Von wettbewerbsfähigen Gehaltspaketen über flexible Arbeitszeiten bis hin zu beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten - wir wollen einen ganzheitlichen Ansatz für die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden bieten. Es ist uns wichtig, die harte Arbeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden anzuerkennen und zu würdigen, und unsere Zusatzleistungen spiegeln dies wider. Unser Ziel ist es, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich unsere Mitarbeitenden wertgeschätzt, motiviert und inspiriert fühlen, ihr Bestes zu geben. Sei dabei und profitiere davon, Teil eines Teams zu sein, dem das Wohl und Wachstum seiner Mitarbeitenden am Herzen liegt.

DEI (Diversity, Equity, and Inclusion)

Der Kern unserer Überzeugung liegt darin, einander mit Freundlichkeit, Aufgeschlossenheit und gegenseitigem Respekt zu begegnen, mit dem Ziel, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle befähigt fühlen, ihr authentisches Selbst bei der Arbeit einzubringen. KUKA ist ein Unternehmen, das sich für Chancengleichheit einsetzt. Jede Bewerbung wird bei uns mit Sorgfalt und Bedacht behandelt - ohne Rücksicht auf deine Herkunft, deinen Bildungshintergrund, dein Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder deine religiösen oder politischen Überzeugungen. Wenn du bei KUKA einsteigst, bieten wir dir viele Möglichkeiten, deine Motivation und Individualität einzubringen.

Gehe mit uns auf die Reise!

Wenn du dir vorstellen kannst, dass eine Karriere bei KUKA das Richtige für dich sein könnte, würden wir uns freuen, von dir zu hören.