ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES I BELO HORIZONTE/MG

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES

• Realizar o fechamento de loop com clientes detratores e neutros, identificando e solucionando suas insatisfações;
• Auxiliar nos processos de análise e resolução de problemas apresentados pelos clientes;
• Agir de forma rápida para atender às demandas dos clientes;
• Contribuir para aumentar a percepção de valor da marca e cultivar relacionamentos de longo prazo, servindo com simpatia e prazer.

O QUE PRECISAMOS

• Ensino Superior - cursando ou concluído - é diferencial;
• Pacote Office - básico/intermediário, com foco em Excel;
• Vivência com canais de atendimento - e-mail, WhatsApp, chat e telefone;
• Conhecimento sobre NPS;
• Conhecimentos de boas práticas voltadas para Experiência e Cultura Centrada no Cliente.

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos