Account Manager Enterprise (Dedicated)
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Mas afinal, o que é ser Zig?
Construímos histórias para nos orgulharmos!
Cada passo dado, aprendizado e conquista tem um enorme significado e valor.
Nos orgulhamos da nossa história e do caminho que trilhamos até aqui, com paixão!
Não nos falta compromisso!
O comprometimento genuíno de cada Zigger com a empresa, com o cliente, com os colegas, com a entrega é notável.
Vivemos e fazemos acontecer nosso sonho todos os dias.
Damos o nosso melhor em tudo!
Nosso time faz o melhor, mesmo quando ninguém está vendo. Fazemos por amor e por acreditar.
A soma das atitudes que temos diariamente enriquecem experiências e transformam nosso negócio.
Ser Zig é coisa de outro mundo!
As pessoas se apaixonam pelo nosso negócio, pela nossa rotina e pelo nosso propósito.
Essa pulsação proporciona uma sensação curiosa... Nos dedicamos às tarefas e fazemos o impossível para entregar um resultado Zig, que estoure a caixa!
Ao final do dia, podemos sentir cansaço, mas no dia seguinte, levantamos com garra e prontos para começar tudo de novo.
VemSerZigger
E venha fazer o mercado de entretenimento ao vivo prosperar pelo mundo!
Sobre o papel
Atuar como responsável pela gestão estratégica, comercial e operacional de 1 a 3 contas Enterprise estratégicas, sendo o principal ponto de relacionamento executivo entre a Zig e o cliente.
Você terá ownership total sobre retenção, expansão de receita, satisfação e crescimento da conta, coordenando todas as frentes internas necessárias para garantir excelência na entrega.
É um papel de alta senioridade, com forte responsabilidade comercial e visão de longo prazo — o verdadeiro(a) “dono(a) da conta” dentro da empresa.
Responsabilidades:
Gestão estratégica da conta
- Ser o principal ponto de contato executivo (C-level, diretores e decisores)
- Construir e executar o Plano Estratégico da Conta (Account Plan anual)
- Mapear stakeholders, influenciadores, riscos políticos e oportunidades
- Desenvolver relacionamento de longo prazo com foco em parceria estratégica
- Ownership de expansão de receita (upsell, cross-sell e novos projetos)
- Construção conjunta da estratégia de crescimento com AE/Head
- Identificação ativa de oportunidades comerciais a partir da operação
- Participação em renovações, renegociações e contratos estratégicos
- Responsável por retenção e crescimento do faturamento da carteira
- Conduzir QBRs executivos, reuniões estratégicas e business reviews
- Garantir previsibilidade operacional para sustentar crescimento comercial
- Coordenar Produto, Tech, Operações, Financeiro, CS e Logística
- Garantir cumprimento de SLAs críticos e gestão de incidentes relevantes
- Atuar em gestão de crise e situações sensíveis com cliente
- Garantir que o cliente perceba claramente o valor entregue
- Construir narrativa de ROI, eficiência e crescimento
- Transformar grandes contas em cases estratégicos e defensores da marca
- Experiência sólida na gestão de grandes contas (Enterprise / Key Accounts / Strategic Accounts)
- Histórico com responsabilidade comercial direta sobre carteira
- Forte presença executiva e experiência com C-level
- Capacidade de navegar em ambientes políticos complexos (cliente e interno)
- Disponibilidade híbrido em São Paulo/SP
- Vivência em SaaS, fintech, tecnologia ou serviços B2B complexos
- Assistência médica Alice ou Cassi sem desconto de mensalidade e com coparticipação de 30% para consultas e exames simples
- Assistência odontológica SulAmérica sem coparticipação para garantir o melhor para o seu sorriso
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- Convênio com SESC
- Seguro de Vida de acordo com política interna
- Kit Zig Baby para os nossos futuros papais e mamães, temos um kit muito fofo esperando pelo seu Zigbaby
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