Responsable grands comptes

Le pôle Sales

L’équipe Sales, composée d’une vingtaine de talents, est organisée en trois univers : Mode, Cosmétiques & Kids et Maison & Lifestyle. Chaque pôle fonctionne en binôme stratégique :

• Account Executives (chasse) : acquisition de nouvelles marques
• Account Managers (élevage) : développement et fidélisation

Ton rôle : Key Account Manager - Maison & Lifestyle

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un Key Account Manager hybride, capable d’allier chasse et élevage, pour piloter nos comptes les plus stratégiques.

👉 Ton impact sera direct et structurant : tu seras responsable du développement, de la performance et de la relation avec nos plus grandes marques partenaires. Tu interviendras sur l’ensemble du cycle de vie des comptes, de leur acquisition à leur développement sur Choose.

Tes missions

Key Account Management

• Gérer & faire croître un portefeuille de marques Tier 1 (portefeuille alloué à l’année)
• Construire des plans de fidélisation et une stratégie annuelle en maximisant la fréquence et la performance des opérations (GMV, Take Rate)
• Identifier les signaux d’attrition & mettre en place des actions correctives
• Maintenir une relation continue avec les comptes clés (calls récurrents, déjeuners, veille opportunités…)

Business Development

• Contacter, engager et convertir les marques Tier 1 prioritaires
• Définir une stratégie de prise de contact & orchestrer un plan de relance
• S’assurer qu’aucune marque stratégique ne reste inactive ou non exploitée (nurturing inclus)
• Débloquer des comptes en élevage avec un haut niveau d’intensité

Analyses, négociations & optimisation

• Apporter de la valeur via des insights et analyses d’opérations (internes ou marques affinitaires)
• Utiliser la data comme levier de négociation (prix, stock, remises, exclusivités, best-sellers, take rate…)
• Proposer des actions concrètes pour maximiser l’impact des opérations (lancements, formats, marketing, durée…)
• Réaliser des bilans post-opération & annuels avec des next steps clairs et actionnables

Relais et gestion de projets

• Piloter les opérations spéciales (sélections, calendrier de l’avent, la crème…)
• Proposer et gérer co-créations, spotlights, plans média…
• Garantir la cohérence du planning global du pôle
• Relire 5 à 10 offres pour optimiser les KPIs et/ou appuyer la négociation
• Proposer une formation par semestre

Suivi du set-up & des performances en temps réel

• Optimiser l’e-merchandising et valider les previews avant go-live (images, pricing, frais de port…)
• Suivre les ventes en direct, anticiper les ruptures & alerter les marques
• Garantir un timing optimal des opérations
• Activer des leviers correctifs en cours de vente (boost marketing, push catalogue, ajustement pricing

Profil recherché

• Expérience en Sales d’environ 4 ans sur un cycle de vente complet, idéalement avec une double casquette chasse et élevage (rôle de KAM)
• Connaissance des méthodologies et outils de prospection (Kaspr, Lusha, Apollo) et d’expansion de compte (Account Mapping)
• Forte résilience, capacité à trouver des solutions créatives pour atteindre tes objectifs
• Excellente communication : claire, structurée, synthétique, dynamique
• Capacité à utiliser de la data pour identifier des axes d’améliorations, convaincre et argumenter ses décisions
• Organisé(e), autonome et ambitieux(se)
• Fort intérêt pour le lifestyle, les marques et les tendances
• Anglais courant

Déroulement des entretiens

• #1 Call avec Héloïse, notre Lead Talent Acquisition (30 minutes)
• #2 Échange avec ta future Manager (45 minutes)
• #3 Case Study à réaliser chez toi et à présenter à 2 membres de l’équipe dans nos locaux (1h)
• #4 Dernier échange dans nos locaux pour une rencontre avec différents membres de Choose (1h)