Partner Success Manager (H/F) – Stage

Il y a 5 jours Envoyer cette annonce par email

Tu pilotes la relation de l'onboarding technique de nos partenaires jusqu'à l'optimisation de leurs performances commerciales. Stage 6 mois

• Corps de métierCommercial
• Début01/07/2026
• LieuANNECY
• Type de contratStage conventionné

Description du poste

Tes Responsabilités Au Quotidien

Onboarding & Activation

• Intégrer les nouveaux partenaires dans notre écosystème : création des accès,

paramétrage dans Backpack et Hubspot.

• Former les partenaires à l’utilisation de nos outils pour les rendre autonomes et

performants.

• Connecter les stocks via les API (Webrésa, Travelgate, Snowtrex) pour assurer une

disponibilité en temps réel.

Qualité & Rayonnement de l’Offre

• Merchandising : Relecture, publication et optimisation continue des séjours (photos,

descriptifs techniques, promesse sportive) pour un rendu “waouh”.

• Sourcing & Disponibilité : Challenger et relancer les partenaires pour enrichir le

catalogue avec de nouveaux séjours et garantir des stocks suffisants.

• Price Integrity : Analyser les demandes “Garantie Meilleur Prix” et veiller à la parité

tarifaire pour rester compétitif.

Support & Pilotage Opérationnel

• Être le point de contact réactif (mail/téléphone) pour toute question ou problème

technique du partenaire.

• Gérer les incidents opérationnels : retards de réponse, gestion des annulations, mises à

jour critiques et surveillance du “bypass”.

• Résoudre les litiges en binôme avec le service client pour garantir la satisfaction du

client.

Business Partner (Moyens Comptes)

• Animer un portefeuille de partenaires : réaliser des Business Reviews, analyser les

performances et proposer des plans d’actions (benchmarks, ajustement des prix).

• Fidéliser les partenaires en devenant leur conseiller stratégique pour booster leurs

ventes.

Ce Que Nous T’offrons

• Un environnement de travail dynamique au sein d’une entité en pleine croissance.
• L’agilité d’une petite structure avec le support d’un grand groupe.
• La possibilité d’allier passion du sport et expertise métier.
• Télétravail autorisé à hauteur de 1 jour/semaine en fonction du profil
• Gratification : de 700€ à 800€ selon profil (+bonus logement de 300€ sur justificatif)

Profil requis

• Tu as une première expérience en tant que CSM, Account Manager ou dans la production touristique.
• Pour toi, une fiche séjour mal remplie, c’est comme une chaussure de rando sans lacets : impensable.
• Les outils comme Hubspot et les intégrations API ne te font pas peur ; tu aimes comprendre “comment ça marche”.
• Tu sais négocier avec fermeté mais toujours avec le sourire.

Contact & candidature

Déroulement des entretiens 1. Échange RH 2. Étude de cas 3. Entretien avec Solène (Key Account Manager & Manager de l’équipe PSM) 👉 Envoie ta candidature à : [email protected]