Senior Digital Performance & Conversion Manager (CRO/Product)

Upward, cabinet de recrutement par approche directe (13 expertises dont Digital & Data), recherche pour l’un de ses clients un(e) Senior Digital Performance & Conversion Manager (CRO/Product)

L’entreprise

Acteur historique et incontournable de la mobilité en Europe, notre client opère plusieurs marques de référence dans la location de véhicules.

L’entreprise gère des plateformes e-commerce à très fort trafic et s'engage dans une transformation digitale d'envergure, visant à unifier ses marques tout en maximisant l'efficacité de son parcours de conversion.

L’enjeu est stratégique : repenser un funnel de réservation complexe, intégrant pricing dynamique, disponibilité en temps réel et mécaniques d’upsell, pour en faire une expérience fluide, cohérente et hautement performante, au service de la conversion et du revenu.

Le rôle

Nous recherchons un(e) Senior Digital Performance & Conversion Manager (CRO/Product), véritable moteur du delivery et de la performance digitale.

Ce rôle est résolument opérationnel, exigeant et orienté impact : il s'agit de transformer les priorités business en réalisations concrètes, livrées rapidement, efficacement et avec un impact mesurable. Vous êtes au cœur du réacteur entre Business, Produit et Tech, et garantissez la fluidité d’exécution dans un environnement complexe et fortement orienté performance.

Vos missions

Pilotage / Delivery des projets

• Assumer la responsabilité de bout en bout de la livraison des projets digitaux (du cadrage au déploiement).
• Traduire les besoins métier en plans d'exécution clairs avec les équipes Produit et IT.
• Garantir une livraison de haute qualité et dans les délais de tous les éléments de la roadmap (fonctionnalités, optimisations, BAU/maintenance).
• Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners, développeurs et designers dans un environnement Agile/Scrum.
• Identifier de manière proactive les risques, les points de blocage et les dépendances.
• Prendre l'initiative de résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Maintenir la dynamique de livraison en ajustant les plans si nécessaire.

Gestion des parties prenantes et communication

• Agir en tant que point de coordination central entre les métiers, le Produit et l'IT.
• Fournir des mises à jour claires et régulières sur l'avancement, les risques et les échéances.
• Assurer l'alignement et la transparence auprès de l'ensemble des parties prenantes.

Suivre et améliorer la performance de delivery

• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) de livraison (délais, qualité, respect du périmètre).
• Assurer le monitoring post-lancement des nouvelles fonctionnalités.

Ce qui fera la différence

• Bonne compréhension des KPI sur les tunnels de conversion de bout en bout pour identifier les points d'abandon et les opportunités de performance.
• Transformer les analyses en recommandations claires et exploitables avec un impact business mesurable.
• Quantifier les opportunités (gain de conversion, potentiel de revenus) et soutenir la priorisation.
• Contribuer à l'A/B testing et à l'expérimentation (conception, exécution, analyse).
• Promouvoir une culture de l'optimisation basée sur les données et l'approche « test-and-learn ».

Profil recherché

Expérience

• 4 à 6 ans+ en Product Ownership, Product Operations ou Delivery Management
• Expérience en environnement Agile / Scrum
• Gestion confirmée de plusieurs projets en parallèle dans des environnements complexes
• Expérience significative sur des plateformes e-commerce ou digitales à fort trafic
• Français et anglais courants

Vos atouts

• Execution-first mindset : vous faites avancer les sujets, vous ne vous contentez pas de les cadrer
• Rigueur et structuration : aucun sujet ne vous échappe
• Proactivité : vous anticipez les blocages et les désamorcez avant qu’ils ne deviennent critiques
• Communication claire et orientée action : vous allez à l’essentiel, sans ambiguï