Technicien(ne) informatique — 80 %

i4M Services Informatiques — recrute Technicien(ne) informatique — 80 %

i4M Services Informatiques est une PME genevoise à taille humaine, à structure familiale, active auprès d'entreprises locales — PME, cabinets médicaux, pharmacies, études d'avocats, fiduciaires — ainsi qu'auprès de particuliers, notamment à travers notre marque Dépannage Informatique Genève.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un profil expérimenté, autonome et rigoureux, capable de gérer des dossiers techniques de A à Z, de conseiller les clients et de contribuer au développement d'une structure où chaque collaborateur compte réellement.

Ce poste peut également convenir à une personne ayant déjà de solides bases techniques et souhaitant reprendre progressivement une activité professionnelle, renforcer son expérience terrain ou évoluer dans un environnement varié et formateur.

Il ne s'agit toutefois pas d'un poste de reconversion ou de première formation : une expérience réelle en support informatique, dépannage et environnement client est indispensable.

🎯 Vos missions

- Interventions sur site, en atelier, à distance et par téléphone auprès de clients professionnels et privés

- Diagnostic, dépannage et maintenance d'environnements Windows et macOS

- Réparation matérielle d'ordinateurs fixes, portables et périphériques

- Installation et configuration de postes, réseaux Wi-Fi, NAS, sauvegardes, EDR et Microsoft 365

- Suivi complet des dossiers clients, du diagnostic initial à la restitution

- Identification des besoins complémentaires et remontée des opportunités à la direction

- Participation au sourcing fournisseurs, à la gestion du matériel et à la documentation interne

👤 Votre profil

- Plusieurs années d'expérience confirmée en support informatique, dépannage et infrastructure

- Solide expérience en réparation matérielle d'ordinateurs fixes et portables

- Bonne maîtrise de Windows, macOS, Microsoft 365 et des bases réseau

- Vraie autonomie, sens des responsabilités et capacité à gérer les priorités

- Envie d'apprendre, de progresser et de se confronter à des situations techniques variées

- Sens du service, discrétion et rigueur, notamment auprès de clients soumis au secret professionnel

- Excellente expression orale et écrite en français

- Capacité à communiquer en anglais indispensable

- Permis de conduire catégorie B

- Autorisation valable de travailler en Suisse

🌱 Ce que nous offrons

- Une équipe à taille humaine, dans une structure familiale, avec des décisions rapides et une vraie proximité

- Un rôle polyvalent, concret et techniquement varié

- Des opportunités d'apprentissage et de progression au contact de situations clients réelles

- Des perspectives d'évolution en lien avec le développement de la société

- Des outils internes modernes et en constante amélioration

- Un environnement où l'autonomie, la qualité du travail et le sens du client sont réellement valorisés

📩 Candidature

Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation à : [email protected]

Chaque candidature sera étudiée avec attention. Nous répondrons personnellement aux personnes présélectionnées.

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