Account Manager

Vi søger en kommercielt stærk og relations skabende Account Manager, der vil få en central rolle i samarbejdet med en af vores absolut største FM kunder og være den ansvarlige for at vi levere stabil drift, høj kundetilfredshed og løbende udvikling af serviceleverancen.

Du bliver en del af et professionelt drifts-og ledelsesteam, hvor kvalitet, struktur og samarbejde er afgørende for din succes, og hvor du får en høj grad af ansvar og tillid til at lykkes i din rolle.

Om rollen

Som Account Manager får du det overordnede ansvar for serviceleverancen på tværs af flere lokationer i Danmark. Rollen er både strategisk, taktisk og operationel, hvor du arbejder tæt sammen med dine Site Managers og øvrige supportfunktioner på tværs af kontrakten for at sikre en ensartet og effektiv drift.

Du fungerer som det primære bindeled mellem kunden og CBRE og har en central rolle i at sikre, at både kontraktuelle forpligtelser, KPI'er og kundens forventninger bliver indfriet.

Rollen indebærer en stor kontaktflade og kræver, at du trives med at være synlig hos kunden og bevæge dig mellem lokationer i hele landet.

Dine primære ansvarsområder

I rollen vil du blandt andet arbejde med:

• Overordnet ansvar for kontraktleverancen og driften på tværs af flere lokationer
• Ledelse og sparring med Site Managers, Project Managers m.m.
• Sikre opfølgning på KPI'er, herunder kundetilfredshed, performance og leverancekvalitet
• Afholdelse af status- og samarbejdsmøder med kunden, samt drive relationen til centrale stakeholders
• Sikre overholdelse af budgetter og arbejde aktivt med optimering og besparelser
• Arbejde med P&L og sikre en sund kommerciel udvikling af kontrakten
• Håndtere eskalationer og sikre løsninger på tværs af organisationen

  Din profil
  
  Vi søger en erfaren profil, der kombinerer stærk forretningsforståelse med evnen til at skabe relationer og drive en kompleks serviceleverance.

  Vi forestiller os, at du:
  

• Har erfaring med facility management og gerne minimum et par års erfaring fra en lignende rolle
• Har en solid kommerciel forståelse og erfaring med P&L-budgetoverholdelse
• Har erfaring med stakeholder management på flere niveauer i en organisation
• Har et naturligt kundefokus som er partnerskabsorienteret
• Er stærk i koordinering og evner at skabe struktur og overblik
• Har erfaring med at lede gennem ledere eller nøglepersoner
• Er god til at stille de rigtige spørgsmål og sikre fremdrift i driften
• Kommunikerer professionelt på både dansk og engelsk

  Det er en fordel, hvis du har erfaring fra en større, international virksomhed inde for FM-branchen.

  Hvad vi tilbyder
  
  Hos CBRE bliver du en del af verdens største virksomhed inden for Workplace og Real Estate-løsninger. Vi arbejder ud fra vores værdier RISE - Respect, Integrity, Service og Excellence, som danner fundamentet for vores samarbejde med kunder og kolleger.

  Vi tilbyder:
  

• En central rolle i en større og kompleks kundeleverance
• En hverdag med stor grad af ansvar og indflydelse
• Et professionelt og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø
• Mulighed for faglig og personlig udvikling i en global organisation

  Arbejdssted
  
  Rollen er fleksibel i forhold til bopæl i Jylland, men kræver, at du er mobil og trives med at arbejde på tværs af lokationer i hele Danmark.

  Ansøgning
  
  Lyder dette som rollen for dig, så send dit CV via vores ansøgnings portal.

  Vi behandler ansøgninger løbende og opfordrer dig til at søge allerede i dag.