Account Manager (m/w/d)

Account Manager (m/w/d) bei eFLY Marketplace Services GmbH

Anforderungen

Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.

Sprache: Deutsch - Muttersprachliches Niveau

• Kundenorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und passgenaue Lösungen zu entwickeln.
• Analytische Fähigkeiten: Sicher im Umgang mit Zahlen und KPI-basierten Reportings sowie die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
• Kommunikationsstärke: Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um Kundenprojekte überzeugend zu präsentieren.
• Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Kunden und Projekte gleichzeitig zu betreuen und Aufgaben effektiv zu priorisieren.‍
• Proaktivität: Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten.

Tätigkeiten

• Kundenbetreuung: Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms und erster Ansprechpartner für alle Anliegen rund um die Marktplatz-Performance.
• Strategieentwicklung: Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Strategien zur Umsatzsteigerung und Performance-Optimierung der Kunden auf Amazon, eBay und weiteren Plattformen.
• Projektmanagement: Planung, Koordination und Umsetzung von Marktplatzprojekten in enger Zusammenarbeit mit internen Teams, z. B. für Content, Performance Marketing und Troubleshooting.
• Datenanalyse: Überwachung und Analyse der Kundenkonten, um Trends zu erkennen, Potenziale zu identifizieren und proaktiv Optimierungsvorschläge zu unterbreiten.
• Reportings: Erstellung regelmäßiger Reportings und Präsentationen für Kunden, um Erfolge messbar zu machen und Handlungsempfehlungen auszusprechen.‍
• Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um hohe Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen.

Team

Als Schnittstelle im Unternehmen, arbeitest du in einem Team mit 16 Account Managern, wobei zwei davon Key Account Manager sind. Ebenfalls arbeitest du eng mit den anderen Abteilungen.

Über das Unternehmen

Wir sind eine Amazon-Marketing-Agentur aus Stuttgart mit einem jungen, ambitionierten Team.

Wir helfen Marken dabei, auf Amazon sichtbar zu werden und nachhaltig zu wachsen – datengetrieben, kreativ und immer am Puls der Zeit.

Bei uns erwarten dich coole Aufgaben, echte Verantwortung und starke Entwicklungsmöglichkeiten. Durch Schulungen, Workshops und klare Aufstiegschancen kannst du deine Karriere aktiv vorantreiben.

Dank hybridem Arbeitsmodell kombinieren wir Home Office mit Teamarbeit im Büro. Dazu kommen moderne Tools, eine offene Teamkultur und echtes Startup-Feeling.

Kurz gesagt: Wenn du Bock auf Amazon, Wachstum und ein starkes Team hast – bist du bei uns richtig. 🚀

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