Ejecutivo de Cuenta Sector Seguridad Privada
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Buscamos un Ejecutivo de Cuenta orientado a resultados y con una visión estratégica para gestionar y expandir nuestra cartera de clientes. El objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente a través de un seguimiento impecable, asegurando la calidad de nuestros servicios de seguridad y detectando nuevas oportunidades de negocio.
Actividades Principales
- Gestión de Cartera: Actuar como el punto de contacto principal para los clientes asignados, asegurando que sus necesidades operativas y administrativas sean cubiertas.
- Fidelización: Realizar visitas de seguimiento periódicas y evaluaciones de servicio para garantizar la retención a largo plazo.
- Detección de Necesidades: Identificar oportunidades para implementar servicios adicionales (seguridad electrónica, escoltas, análisis de riesgo, etc.).
- Enlace Operativo: Coordinar con el área de operaciones para asegurar que las consignas y el personal en sitio cumplan con los estándares acordados.
- Cobranza y Administración: Supervisar que los procesos de facturación y pagos se realicen en tiempo y forma.
- Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en gestión de cuentas clave o ventas corporativas (B2B), preferentemente en el sector de seguridad privada o servicios integrales.
- Habilidades: Negociación de alto nivel, excelente comunicación verbal y escrita, y capacidad de resolución de conflictos.
- Conocimientos: Manejo de CRM, paquetería Office y deseable conocimiento de la Ley Federal de Seguridad Privada.
- Actitud: Proactiva, con alta tolerancia a la frustración y enfoque en el servicio al cliente.
- Sueldo base $14,000 mensuales netos (pagos quincenales)
- Herramientas de trabajo (Laptop, celular, viáticos).
- Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
Nivel De Experiencia Deseada
Nivel Experto
Función Departamental
Recursos humanos
Industria
Guardias de seguridad y servicios de patrulla, vigilancia
Habilidades
- Organizado
- Responsable
- Actitud proactiva
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