Key Account Pleno (SP)

Claro, a paixão por esportes é indiscutível, mas também somos grandes amantes de inovação constante! Buscamos soluções digitais que conectem clubes, federações, ligas e marcas ao público de forma eficaz e inovadora. Nosso objetivo é construir um ecossistema que sustente o esporte nas próximas décadas, integrando o melhor do digital e da TV. É assim que estamos fazendo história e queremos encontrar mais pessoas que acreditem no potencial do que estamos construindo e queiram fazer parte disso.

Dito isso, estamos em busca de uma pessoa para atuar como Key Account Pleno para jogar junto à nossa equipe de Customer Success no atendimento a grandes marcas em São Paulo. Na LiveMode, cada movimento é uma jogada para a liderança e inovação no mercado.

Como Key Account Pleno, sua missão será a gestão de relacionamento estratégico com grandes marcas, compreensão profunda dos negócios dos clientes e liderança na construção de soluções, garantindo alinhamento interno, mensuração de resultados e reporte estruturado, atuando como referência em atendimento e boas práticas comerciais, impulsionando não apenas nossa presença no mercado, mas também a forma como o esporte é vivenciado globalmente.

Responsabilidades:

• Gestão ativa de contas estratégicas: acompanhar de forma consistente o dia a dia dos principais clientes, garantindo relacionamento próximo, visão de longo prazo e entendimento das necessidades que influenciam diretamente os resultados de cada parceria.
• Interpretação de objetivos e contexto de marca: analisar o posicionamento, os desafios e as metas específicas de cada cliente, conectando essas informações às oportunidades da LiveMode e às ações em andamento.
• Coordenação de propostas e entregas: liderar o desenvolvimento de soluções comerciais, alinhando frentes internas e garantindo que cada entrega represente valor real e esteja conectada às estratégias definidas com o cliente.
• Comunicação estruturada com áreas internas: transformar informações complexas de negócio em orientações claras para os times envolvidos, assegurando alinhamento e fluidez durante todas as etapas do projeto.
• Acompanhamento de performance: monitorar campanhas, iniciativas e entregas, avaliando resultados, identificando pontos de melhoria e sustentando conversas estratégicas com base em dados.
• Elaboração de análises e narrativas de impacto: preparar apresentações e reports que traduzam o desempenho das ações, evidenciando resultados, aprendizados e oportunidades futuras para o cliente.
• Atuação como referência operacional: apoiar a equipe na organização das rotinas de atendimento, contribuindo com boas práticas, visão crítica e experiência acumulada para elevar o padrão das entregas.

• Experiência em relacionamento com marcas: histórico consistente no atendimento a clientes estratégicos, construindo relações de confiança com gestores de marketing, branding ou áreas correlatas.
• Habilidade de argumentação e apresentação: capacidade de defender ideias, construir narrativas claras e transmitir conceitos de maneira envolvente e influente.
• Perfil analítico e consultivo: facilidade para interpretar necessidades, transformar informações em direcionamentos e atuar de maneira colaborativa e orientada a resultados.
• Inglês intermediário: capacidade de leitura, interpretação e comunicação funcional em contextos profissionais.
• Domínio intermediário de apresentações e análises: habilidade com PowerPoint e Excel para estruturar materiais claros, organizados e bem fundamentados.
• Exploração ativa de IA e automações: prática ou interesse real em utilizar ferramentas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Midjourney, automações via IA etc.) para agilizar processos, estruturar análises e elevar a qualidade das entregas.

• Vivência nos setores de esportes, publicidade ou tecnologia: familiaridade com ambientes dinâmicos e com ritmo acelerado, especialmente aqueles ligados a comunicação e entretenimento esportivo.
• Experiência ampliada no atendimento comercial: atuação prévia em contextos que exigem organização, didática e visão comercial mais robusta.
• Gestão e organização de projetos: uso de ferramentas como Airtable ou sistemas semelhantes para acompanhar fluxos internos e garantir eficiência operacional.
• Atuação no mercado de apostas esportivas ou cassino online: conhecimento sobre suas dinâmicas, modelos de negócio e características específicas.

• Auxílio Alimentação de R$ 1.250,00 por mês, para utilização em restaurantes, mercados, aplicativos de comida e outros estabelecimentos físicos ou online.
• Vale Transporte (opcional) caso opte pelo benefício, haverá desconto de 6% do salário bruto, conforme previsto na CLT.
• Plano de Saúde (Especial – SulAmérica) sem custo mensal para o colaborador, com coparticipação de 10% em consultas e exames. É permitida a inclusão de dependentes (cônjuge e filhos), com custos por conta do colaborador e mesma coparticipação.
• Plano Odontológico (Mais DOC) sem custo mensal para o colaborador para o plano "Mais Doc", com possibilidade de migração para outros planos (diferença de valor descontada em folha) e inclusão de dependentes (cônjuge e filhos), com desconto em folha.
• TotalPass e Wellhub (opcionais) o colaborador pode escolher a plataforma que melhor atender às suas necessidades. Ambas oferecem acesso a academias de diversas modalidades, esportes variados e aplicativos de saúde física, mental e financeira.
• Auxílio-Creche para filhos de até 5 anos e 11 meses, com reembolso de despesas em creches, escolas ou com profissional regularizado (babá ou autônomo).
• Auxílio para Dependentes PCD para colaboradores que apoiam pessoas com deficiência, mediante apresentação de laudo médico.
• Seguro de Vida (Prudential) é uma proteção financeira para o colaborador e seus beneficiários em momentos de adversidade.
• SESC oferece acesso a atividades culturais, esportivas, de lazer, saúde e educação, incentivando um estilo de vida saudável e equilibrado.
• Open English oferece acesso a cursos de inglês ou espanhol em diversos formatos, com descontos exclusivos para colaboradores e familiares.

Na LiveMode, nossa missão é Transformar e Crescer o Esporte, e nossos valores são o combustível que nos move no dia a dia. Acreditamos que crescer exige inconformismo, ambição e consistência. Nossa cultura nasce disso: de gente que não aceita o que está aí, que quer fazer mais, aprender mais e entregar mais — sempre com responsabilidade e visão de futuro. Quem está na LiveMode está aqui para marcar a história do esporte no Brasil e no Mundo.

SOMOS EMPREENDEDORES ontem, hoje e sempre

Escolhemos o gol e corremos atrás dele com tudo. Focamos em poucas prioridades e vamos até o fim, sem distrações. Tratamos cada recurso como se fosse nosso, decidindo rápido e com coragem. Comunicação? Direta, aberta e na velocidade do jogo.

SOMOS UM TIME DE ALTA PERFORMANCE não uma família ou uma confraria de amigos

Família a gente não escolhe, mas o time escolhe quem joga. E quando o jogo é grande, não dá pra carregar quem não tá entregando. Aqui, a gente decide pelo que é melhor pra empresa, não pra uma área ou pessoa. Toda entrega tem um dono claro, que vai até o fim. Processos ajudam, mas não mandam: quem resolve são as pessoas.

SOMOS AMBICIOSOS pensamos sempre grande

A gente já fez muita coisa grande. Mas quem está na LiveMode sabe que dá pra ir além. Porque quem é ambicioso de verdade vive com a sensação de que sempre dá pra melhorar, crescer, fazer mais impacto. Aqui, a ambição não é discurso. É prática. E é ela que nos leva a quebrar recorde atrás de recorde.

O QUE NOS MOVE É O FUTURO

Na LiveMode, o futuro já está em movimento — e quem não acompanha, fica pra trás. Por isso, tratamos tecnologia com urgência: testamos, aprendemos e aplicamos com velocidade. Queremos ser uma empresa IA first, porque acreditamos que dominar essas ferramentas não é opcional — é o que vai nos ajudar a alcançar nossa missão mais rápido. IA não é extra. É parte central do nosso dia a dia.

Pronto pra entrar em campo com a gente?