Technical Account Manager

Theori(티오리)는 세계 최고 수준의 해커와 보안 전문가들이 모인 오펜시브 사이버 보안 전문 기업입니다. 더 안전한 세상을 만드는 것을 목표로 독보적인 기술과 실력으로 난제급의 사이버 보안 문제를 해결합니다.

설립 이후, 구글, Microsoft, 삼성전자, LG전자, 네이버 등 국내외 주요 100여 개 기업의 보안 컨설팅 프로젝트를 성공적으로 수행했습니다. 매년 국제 해킹 대회에서 우승을 거두며 우리가 가진 전문성을 증명했고, 혁신적인 연구개발과 지식을 세상에 나누며 다음 세대를 육성하고 보안의 기준을 높여왔습니다.

Growth 팀을 소개합니다

Growth팀은 티오리의 비즈니스가 지속 가능하게 확장될 수 있도록, 제품 운영과 세일즈, 전략 대응을 유기적으로 연결합니다. 비즈니스 모델을 기획하고 신사업 전략을 수립하며, 기업의 매출 확대를 주도합니다.

제품의 Operations를 주도합니다.

• 고객과 제품팀을 잇는 가장 중요한 연결고리로서, 고객 관계를 직접 관리하고 내외부 흐름 전반을 직접 조율하여 제품이 더 빠르고 올바르게 성장할 수 있도록 이끕니다. 다양한 고객의 니즈를 통합적으로 파악하고 필요한 서비스를 제품팀에 종합적으로 제안합니다. 신규 고객 온보딩부터 기존 고객 리텐션까지, 고객 관리에 필요한 업무를 제품팀·마케팅팀 등 유관 팀과 긴밀하게 협업하여 주도합니다.

제품 및 서비스의 세일즈를 주도합니다.

• 파편화된 세일즈 기회를 일원화해 불필요한 리소스를 줄이고 업무 효율을 극대화합니다. 제안 및 기획서 작성을 통합 관리해 효율적이고 수준 높은 제안 역량을 강화합니다.

전략적인 사업 대응과 관리를 합니다.

• 세일즈·지원·운영이 유기적으로 연결된 구조를 기반으로 시장 변화에 전략적으로 대응합니다. 여기서 쌓인 세일즈 노하우를 데이터화하고 조직 전체에 공유해 티오리 세일즈 역량을 지속적으로 높여갑니다.

포지션 소개

Growth 팀에서 Xint의 Technical Account Manager를 찾습니다.

고객이 Xint를 통해 실질적인 보안 성과를 만들어낼 수 있도록 기술적 맥락을 함께 이해하고 지원하는 파트너 역할입니다. 보안 도메인에 대한 이해와 고객 성공에 대한 열정이 동시에 필요합니다.

기업 보안 조직이 취약점 결과를 어떻게 해석하고 운영에 적용하는지 이해하며, 고객이 Xint를 통해 보안 역량을 지속적으로 높여나갈 수 있도록 적극적으로 지원합니다.

Xint란?

Xint는 티오리가 만든 AI 기반 애플리케이션 보안 점검 솔루션입니다. 기존 모의해킹의 한계를 넘어 비즈니스 로직 기반의 공격 시나리오를 자동으로 생성·실행하며, 룰셋 기반 스캐너가 탐지하지 못하는 진짜 위협을 찾아냅니다.

수백 개 이상의 자산을 보유한 대기업부터 빠르게 성장하는 스타트업까지, Xint의 고객은 산업 전반으로 확장되고 있습니다. 삼성전자. 현대자동차, 기아, LG U+, 한화, NHN, 현대카드 등 국내 주요 기업들이 Xint를 채택했습니다.

• Xint Website : 바로가기
• Xint Blog : 티오리의 AI 해커 Xint를 소개합니다

함께 할 업무입니다

• SMB부터 Enterprise까지 다양한 규모의 고객 포트폴리오를 담당하며 세일즈 이후 전체 고객 경험을 책임집니다.
• 고객 온보딩부터 재계약까지 고객 라이프사이클 전반을 주도합니다.
• 고객 문제 발생 시 1차 분석을 수행한 뒤 제품 엔지니어링 팀에 전달합니다.
• 고객 목소리를 내부에 대변하고, 제품팀·영업팀과 긴밀하게 협업해 고객 피드백을 제품 개선에 반영합니다.
• 스케일러블한 CS 운영을 위해 반복 가능한 워크플로우, 온보딩 플레이북, 고객 가이드 문서를 설계하고 유지합니다.
• 세심한 고객 관리를 통해 고객 이탈 리스크를 사전에 감지하고 대응합니다.

이런 경험을 가진 분을 찾습니다

• B2B SaaS 또는 보안 업계에서 고객 대면 역할을 3년 이상 경험하신 분 (Account Manager, Customer Success Manager, Sales Engineer, Consultant 등)
• 애플리케이션 보안 기초에 대한 이해가 있으신 분 (OWASP Top 10, CVSS 스코어링, 주요 취약점 클래스 등)
• 애플리케이션 보안 점검 방식에 대한 이해가 있으신 분 (DAST/SAST, 취약점 관리 시스템, 취약점 스캐너, 모의해킹 등)
• 여러 고객사를 동시에 관리한 경험이 있으신 분
• 고객의 기술·비즈니스 맥락에 맞게 커뮤니케이션을 조율할 수 있는 분

이런 경험이 있다면 더 좋습니다

• 모의해킹, 레드팀, 버그바운티 등 오펜시브 보안 업무 경험 또는 배경이 있으신 분
• 보안 컨설팅 또는 MSSP 환경에서의 경험이 있으신 분
• Technical Program Management 또는 스케일드 CS 운영 경험이 있으신 분
• 자동화·지원 툴링 설계 또는 셀프서비스 워크플로우 구축 경험이 있으신 분

티오리 합류 여정

• 서류 전형 > 직무 인터뷰 > 컬쳐 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 합류
• 자유 양식의 이력서를 PDF 형식으로 제출해주세요.

티오리 더 알아가기

• Theori Careers : 바로가기
• Theori Blog : 바로가기

지원 시 유의 사항

• 외국인의 경우 국내 취업에 제한이 없는 비자를 보유하며 한국어 네이티브 수준의 의사소통이 가능하신 분에 한해 지원 가능합니다.
• Candidates must have valid work authorization for South Korea and native-level Korean communication skills to be considered for this role.
• 고용 형태는 정규직입니다.
• 직무적/문화적으로 상호 간 Fit을 맞춰보는 12주의 수습 기간을 가집니다.
• 인재영입 문의 : [email protected]