Account Manager Jr

Você será o ponto central de relacionamento com nossos parceiros estratégicos, atuando como um verdadeiro consultor 360°. Vai além da gestão comercial: você será responsável por vender nossas soluções (Fiança Locatícia, Garantia Investe, CRM e Seguros, além de outros produtos do ecossistema Loft), resolver desafios operacionais dos parceiros e fortalecer o relacionamento de forma consultiva e proativa. Este é um papel híbrido que combina vendas, suporte estratégico e resolução de problemas, exigindo um profissional resiliente, autônomo e com forte capacidade de aprendizado.

Em um ambiente dinâmico e em constante evolução, com frequentes lançamentos de produtos e adaptações de mercado, você precisará ser flexível e adaptável, pronto para incorporar novas soluções e ajustar estratégias rapidamente.

Os desafios que você vai encontrar:

• Gerenciar uma carteira fixa de parceiros, ajustando a frequência de contato conforme o porte e potencial de cada um;
• Realizar contatos ativos periódicos (ligações, WhatsApp, reuniões virtuais) para entender necessidades, oferecer suporte consultivo e identificar oportunidades de crescimento;
• Conduzir visitas virtuais para fortalecer o relacionamento e alinhar estrategicamente as contas;
• Atender dúvidas e solicitações operacionais via Octadesk, incluindo análise de crédito, ativação e renovação de contratos, inadimplência, exonerações e informações sobre produtos;
• Realizar acompanhamento contínuo de performance, reengajar parceiros em risco de churn e identificar oportunidades de cross-sell e up-sell;
• Adaptar-se rapidamente a novos produtos, processos e mudanças no cenário de atuação;
• Utilizar o HubSpot para organizar agenda, pipeline de relacionamento e follow-ups;
• Manter planilhas e controles (Google Sheets/Excel) com dados, histórico e status das interações realizadas;
• Garantir registros completos, organizados e atualizados de todas as ações e atendimentos;
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe, compartilhando insights, alinhando estratégias e contribuindo para o crescimento coletivo.

• Perfil comercial consultivo: capacidade de vender soluções e, ao mesmo tempo, atuar como referência estratégica para o parceiro;
• Mentalidade de resolução de problemas: ser proativo para entender desafios dos parceiros e propor soluções rápidas e eficientes;
• Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para se relacionar com diferentes perfis;
• Adaptabilidade e flexibilidade: capacidade de se ajustar rapidamente a mudanças, novos produtos e cenários em evolução;
• Organização e disciplina para seguir processos e manter controles sempre atualizados;
• Resiliência e autonomia: capacidade de lidar com múltiplas frentes (relacionamento, atendimento, operações) e aprender rapidamente;
• Trabalho em equipe: espírito colaborativo, aberto a feedbacks e alinhado com os objetivos coletivos;
• Interesse em aprender sobre os produtos Loft/Fiança Aluguel e todo o ecossistema em expansão;
• Experiência com HubSpot e Excel são diferenciais importantes;
• Conhecimento em ferramentas como Octadesk e Inter-IP será valorizado.

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥Assistência Médica - Sulamerica

🦺Seguro de Vida

🏋️Wellhub - Acesso a academias no Brasil inteiro

🧘Wellz - Plataforma de saúde mental

👪Licença Parental - Para pais e mães

🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

🖥️Trabalho - Híbrido