Kundenbetreuer:in

Operations Specialist (m/w/d) gesucht – Für unseren Kunden, ein mittelständiges Unternehmen aus der Entsorgungsdienstleistungsbranche mit Sitz in Köln, suchen wir ab sofort einen Operations Specialist (w/m/d). Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Ihre Aufgaben als Operations Specialist (m/w/d)

• Hauptansprechpartner für die Kunden – Aftersales Support, Reklamation, Auftragsabwicklung
• Registrieren der zugeteilten Länder
• Onboardings von Neukunden und Betreuung der Bestandskunden
• Vertragsverhandlungen und abschließen der Verträge mit den Ländern
• Organisation der Rücknahmen im Bereich Ensorgung/Recycling
• Operationsmanagement
• Einhaltung von Fristen und prüfen der Fristen
• Überwachung der Landesgesetze
• Kommunikation und Korrespondenz mit Rücknahmesystemen und den zu betreuenden Kunden
• Optimierung von Prozessen und vorantreiben des Digitalisierungsprozesses
• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, oder Kundenorientierter Funktion
• Berufserfahrungen in der Entsorgungsbranche sind von Vorteil
• Fließende Englisch Kenntnisse, idealerweise eine weitere Fremdsprache
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Selbständig agierender Macher, gehen neue Projekte engagiert, pragmatisch und

1. erfolgsorientiert an und wollen etwas bewegen

• Starke Zahlen Affinität
• Exzellente Kenntnisse in MS Office, vor allem in Excel
• Erfahrung in der Digitalisierung von Vorteil
• Sie sind routiniert bei der Erstellung neuer und/oder der Optimierung bestehender Prozesse
• Im Mittelpunkt Ihres Denkens steht der Kunde und der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude

Unser Kunde bietet

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Eine spannende Aufgabe in einem dynamischen Team
• Herausfordernde Aufgaben mit guten persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als Operations Specialist (m/w/d) unter Angabe der Referenznummer 60030- 0013410610 – Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Frau Dominique Creugers Ukrainski von Robert Half gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die aktuelle Covid-19 Situation keine Auswirkungen auf unseren Bewerbungsprozess hat. Als Alternative zu persönlichen Gesprächen bieten wir aktuell Telefon- oder Video-Interviews an.