Senior Account Manager (m/w/d) Semiconductor Halbleiter / Technische Keramik

Unser Mandant ist die deutsche Tochtergesellschaft einer international tätigen Unternehmensgruppe mit weltweit mehreren tausend Mitarbeitern und entwickelt, produziert und vertreibt innovative High-Performance-Keramikprodukte und Lösungen. Anwendungsfelder der für höchste Funktionalität und Qualität geschätzten Produkte finden sich weltweit in zahlreichen High-Tech Branchen und Industrien.

Ein wesentlicher Teil der Wachstumsstrategie ist der verstärkte Ausbau der Aktivitäten in der Halbleiter-Branche. Hierfür wird eine technik-affine und vertriebserfahrene, engagierte Persönlichkeit (m/w/d) gesucht, die für die Kunden in Deutschland und Europa die systematische Bearbeitung dieser Zukunftsbranche vorantreibt. Diese konzeptionell und operativ geprägte Aufgabe kann idealerweise im Großraum München bzw. vom Home Office aus wahrgenommen werden.

Wesentliche Ziele / Aufgaben

• Verantwortung für die Pflege und Entwicklung der bestehenden Kundenbeziehungen, Vertrieb des Produktportfolios und Generierung von Umsatzwachstum durch die Begleitung und Beratung der Kunden sowie die Bereitstellung eines exzellenten Kundenservices und technischer Unterstützung
• Ausarbeitung und Umsetzung von Accountplänen zur Erreichung der Umsatz- und Rentabilitätsziele des Unternehmens
• Marktbeobachtung und Erstellung von Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Marktpotenzialen
• Ableitung von Bedarfsprognosen für Kunden u. a. auf Basis von Vertriebs- und Produktionsplanungen
• Analyse komplexer technischer und prozessualer Kundenbedürfnisse sowohl im technischen Bereich als auch im Account-Management
• pro-aktive, produkt- und zielgruppenspezifische Akquisition von Projekten und Kunden durch Business Development und gezieltes Angehen von Wettbewerbspositionen sowie Realisierung von Cross Selling Potenzialen
• Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch Kundenentwicklung, Partnerschaften, Portfoliovertrieb und erfolgreicher Projektabwicklung sowie durch den Aufbau von Beziehungen auf allen Ebenen innerhalb des Unternehmens
• Prüfung bestehender Verträge, Bearbeitung technischer Auftragsinformationen und wertorientierte Preisgestaltung
• Management der Schnittstellen zwischen Entwicklung, Konstruktion, Produktion, Planung, Versand, Buchhaltung, Vertrieb, Vertriebspartnern und Kunden, um Kundenbedürfnisse und technische Produktanforderungen effektiv zu gestalten
• Einleitung von Korrekturmaßnahmen bei allen Kundenbeschwerden, um sicherzustellen, dass auf Probleme mit Qualität, Service und Retouren angemessen und zügig reagiert wird und die Ursache ermittelt und abgestellt wird

Qualifikationsprofil

• abgeschlossenes technisch / naturwissenschaftliches Hochschulstudium (idealerweise Werkstoffwissenschaften, Verfahrens-/Prozesstechnik, Maschinenbau oder Mikroelektronik) oder vergleichbare Qualifikationen
• mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und in der Kundenbetreuung der produzierenden Halbleiterindustrie (Fab)
• Fachkenntnisse im Produktsegment Halbleiterproduktion, ausgeprägte Affinität zum Verkauf hochwertiger, technisch anspruchsvoller Produkte, idealerweise gute Kenntnisse von keramischen Werkstoffen und deren Potentialen auch für neue Produkte und Anwendungen
• ausgeprägtes Gespür für neue Marktchancen; fundierte betriebswirtschaftliche Kompetenz; umfassende Akquisitions- und Betreuungserfahrung; Erfahrung mit Matrixstrukturen hilfreich
• verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• offene und kontaktstarke Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kommunikationstalent gepaart mit der Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören und Informationen klar und effektiv zu vermitteln
• ausgeprägte analytische Fähigkeiten und lösungsorientierte Herangehensweise
• kunden- und teamorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungsgeschick, Erfahrung in wertorientierter Preisgestaltung und Vertragsgestaltung
• Reisebereitschaft zu Kundenstandorten, um neue Produkte zu bewerben, Kundenprobleme zu lösen und das Unternehmen auf Messen und Konferenzen zu vertreten
• interkulturelle Sensibilität