Kundenbetreuer (w/m/x) Pflege

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen werden von dir telefonisch oder schriftlich bearbeitet und in unserem CRM-Software dokumentiert
• Du betreust und berätst unsere Kunden deutschlandweit rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
• Des Weiteren analysierst und erfasst du Funktionsauffälligkeiten und -störungen
• Bei der stetigen Produkt- und Prozessoptimierung ist deine tatkräftige Unterstützung gefragt
• Zudem stehst du im engen Austausch mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Dialogmarketing, im Gesundheitswesen oder in einem vergleichbaren Fachbereich
• Erste Erfahrung im Gesundheitswesen, beispielsweise im Bereich Altenpflege oder bei Kranken- oder Pflegekassen oder im Kundenservice
• Durch effizientes Arbeiten und Priorisieren von Aufgaben fällt es dir leicht, Kundenanfragen zeitnah zu bearbeiten
• Du arbeitest service- und lösungsorientiert mit einem offenen Ohr in deinem Aufgabenbereich
• Deine Zielstrebigkeit und dein Qualitätsbewusstsein zeichnen dich in der Kommunikation mit unseren Kunden aus

Unsere Benefits

• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
• Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm sowie Dienstradleasing
• Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
• Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Bereichen
• Wertschätzung: Kollegiales Miteinander und Führung auf Augenhöhe
• Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Vielfältige Ernährung: Kantine mit wechselnden Mittagsgerichten sowie frisches Obst und Getränke
• Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
• Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.